Лучшая поддержка

16.05.2025 09:47
482
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат 12 мая 2025 года с вопросом по работе сервиса "Документооборот". Хотела уточнить, можно ли с его помощью подписывать документы через Диадок от Контура, и как отправить счёт и акт в одной связке. Специалист Елизавета ответила через 1 минуту, что очень порадовало.

Елизавета всё подробно объяснила: рассказала, что документы можно подписывать КЭП прямо в Документообороте Точки, и они будут переданы в Диадок, если контрагент работает с ним. А вот акт и счёт в одной связке отправить нельзя, но можно создать "связанный документ" и отправить их по отдельности. Всё объяснила по шагам, с примерами, понятным языком, сразу стало ясно, что делать. Весь вопрос был решён за 13 минут. Спасибо Елизавете за понятные ответы и поддержку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T12:29:24+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Точка
Точка
2025-05-16T12:45:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что общение с Елизаветой оставило приятные впечатления. Стремимся к тому, чтобы решение вопросов в чате или по телефону происходило быстро и без лишних сложностей. Ваш пример подтверждает, что мы на верном пути. Благодарим, что доверили заботу о бизнесе Точке. Будем и дальше оправдывать ваше доверие 💜

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
6%
решено проблем
478
отзыва
468
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Консультация по Патенту

Оценка 5

Спасибо специалисту Александре за профессиональную консультацию по переходу на патентную систему налогообложения. Ответила моментально - всего через 2 минуты после обращения... Читать полностью

16.05.2025

Мой любимый банк

Оценка 5

Обратилась в чат 14.05.2025 с вопросом — как правильно оформить возврат денег от физлица по СБП, чтобы не возникло вопросов у налоговой. Специалист Алёна откликнулась через минуту... Читать полностью

16.05.2025

Помощь в получении квитанции налоговой декларации

Оценка 5

Обращался в чат 12 мая 2025 года по вопросу квитанции о приёме налоговой декларации за 2024 год — декларация долго висела в статусе "на рассмотрении". Ответ от специалиста пришёл... Читать полностью

15.05.2025

Для меня, как для юр. лица - это лучший банк

Оценка 5

В данном банке обслуживаемся уже на протяжении почти 7 лет. Очень нравится оперативновность хода денежных средств вне зависимости в гос.структуры или другим юр.лицам... Читать полностью

14.05.2025

Опыт работы

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с вашим сервисом. 8 мая 2025 года я обратилась в чат поддержки, так как получила требование из налоговой о предоставлении пояснений и не знала... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о Банк Точка

Оценка 5

Добрый день! Я распорядитель по счёту ИП на тарифе «Развитие», открыли расчётный счёт в Точке в апреле 2025 года. Хочу поделиться отличным опытом общения с поддержкой и работы в... Читать полностью

14.05.2025

Точка - лучший банк для бизнеса!

Оценка 5

7 мая я написал в чат, чтобы разобраться в лимитах по переводу. Ранее я подключил Подписку+, которая позволяла дополнительно перевести 1 миллион рублей физлицам, но смог перевести... Читать полностью

14.05.2025