Ужасный банк! Лучше не связываться с МТС-Деньги (Эки Банк), иначе останетесь без денег

Провальный проект МТС-Банка. Лучше сходить оформить карту именно МТС Банка, а не его дочерней организации (о чем кстати говоря умалчивается). 

К плюсам банка можно отнести: их нет. 

Минусы банка: массовые блокировки счетов по 115-ФЗ, некомпетентная служба поддержки, длительное ожидание решения проблем, отписки банка на вопросы по имейл, у банка единственное отделение в СПБ, потеряете свое время, если свяжетесь с данной финансовой организацией. 

Мною была оформлена карта в салоне связи, чтобы открыть накопительный счет. Сразу после поступления денег с моего же счета из другого банка карта была заблокирована, прошел проверку по телефону со службой безопасности, ответив на контрольные вопросы - обещали восстановить доступ, ничего не произошло (соврали), поддержка пишет, что не видит никаких блокировок. В дальнейшем полностью заблокировали доступ к приложению, даже дозвониться до них не получится, стоит автоматический автоответчик на блокированные счета. Были отправлены все документы по списку на почту банка, спустя время пришла отписка, что пакет документов неполный (банк даже не пишет о том, что не так, отправляет отписки автоматом, хотя обращения рассматривают сотрудники банка и должны, наверное, донести до клиента, что не так). В дальнейшем позвонил на горячую линию (дважды), где сделали заявку на получение выписки - оператор сказала, что нужно будет отправить еще раз письмо с этой выпиской и копией паспорта. Спустя пять дней не получил ответа. Звоню на горячую линию и отвечают, что мне в выдаче выписки отказано - банк не выдает такие выписки онлайн и нужно ехать к ним в офис в СПБ))). Оператор заявила, что мне дали ложную информацию на горячей линии (уже второй обман со стороны банка). Почему я ждал пять дней??? И банк даже не проинформировал об этом. Задавал сотруднице горячей линии вопросы, постоянно говорила подождать и отключалась - абсолютно некомпетентная служба поддержки, которая не может ответить конкретно ни на один вопрос и проконсультировать как решить проблему. Спрашивала может ли она помочь - отвечаю да, можете, ответьте на вопрос мой касательно моего обращения и выписки - не может дать информацию. То есть вам придется общаться вот с такими сотрудниками банка, отделения у них в Москве даже нет. Отправил заново все документы на их мейл. 

Наверное, пока на данный банк не будут поступать массовые жалобы в Центральный Банк России, то ничего в обслуживании клиентов не изменится. Жалоба на Экси Банк в ЦБ РФ мною будет также написана.

Итог: не рекомендую данный банк абсолютно, лучше обратиться в непосредственно в сам МТС Банк либо в другие крупные банки.