Очень хорошая работа техподдержки в банке

19.05.2025 10:54
87
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение.

Так же по поводу самого банка могу сказать, что очень удобное мобильное приложение, но есть свои нюансы. Хочется увидеть оплату по QR коду и переводы по номеру карты, которые сейчас отсутствуют. Так же, вывод кэшбэка от любой суммы, а не от 1000₽. Но на данный момент, это один из лучших банков, карта которого у меня есть. Особенно удобно снятие наличных в любом банкомате без комиссии!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T13:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
user-563721777293
2025-05-19T14:06:19+03:00
Какой конкретики и подробностей нужно добавить?
Свой Банк
Свой Банк
2025-05-19T13:36:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы работаем над расширением функционала приложения банка и учтем ваши замечания. Также рекомендуем следить за новостями обо всех обновлениях в социальной сети ВК или на нашем сайте: https://svoi.ru. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, вы также можете связаться с нами по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,18
средняя оценка
6%
решено проблем
241
отзыв
240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024