Помощь с лимитами

20.05.2025 17:34
381
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат 15.05.2025 с вопросом, какие есть варианты вывода денег, если лимиты по карте и СБП почти закончились. Специалист Кристина ответила уже через 5 минут. Она подробно объяснила, как работает подписка на увеличение лимитов, сколько стоит каждый пакет, как подключается и как можно менять его в течение месяца. Также сразу предупредила, что есть технические ограничения по способам перевода, и какие лимиты ещё остались у меня на текущий момент. Всё расписала по полочкам — понятно и без лишней воды. Вопрос был решён за 8 минут. Спасибо за такой внимательный и профессиональный подход!

Точка
Точка
2025-05-21T11:31:52+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Рады, что Кристина так быстро включилась и помогла разобраться с лимитами и Подпиской Плюс. Такие вопросы требуют не просто ответа, а чтобы всё стало ясно и по делу. Здорово, что именно так и получилось. Восемь минут — отличный результат, но ещё важнее, что в итоге не осталось ни одного подвешенного вопроса. Спасибо, что обратились и доверяете. Всегда на связи, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
734
отзывов
722
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативность работы сотрудников банка

Оценка 5

Обратилась в чат утром 21 июля, мне нужно было исправить назначение в уже отправленном платеже. Специалистка Елизавета подключилась в ту же минуту. Я сообщила, что уже писала в... Читать полностью

22.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

18 июля 2025 года возникла необходимость отправить уточнение по платежу через интернет-банк Точки. Я обратилась в чат поддержки, и уже через 6 минут получила ответ от специалиста... Читать полностью

21.07.2025

Подключение онлайн-бухгалтерии в Точке

Оценка 5

В другом банке предложили подключить бухгалтерию дешевле, чем у меня была подключена в Точке, поэтому 2 июля я написал в чат интернет-банка с вопросом, можно ли согласовать у них... Читать полностью

21.07.2025

Отзывчивая и быстрая поддержка

Оценка 5

18.07.2025 обратилась в чат поддержки с вопросом, можно ли менять порядок фондов на главной странице среди списка счетов. Мария ответила всего через 3 минуты. Она подробно... Читать полностью

21.07.2025

Отличный банк, комфортное обслуживание!

Оценка 5

19.07.2025 я обратилась в чат поддержки с вопросом о бесплатном пополнении счёта. Уже через минуту мне ответила Кристина – быстро и очень подробно. Она объяснила, что по моему... Читать полностью

21.07.2025

Электронная цифровая подпись

Оценка 5

14.07.2025 я обратился в чат поддержки с вопросом о продлении срока действия сертификата электронной подписи. Уже через 3 минуты мне ответила Полина. Она объяснила, что... Читать полностью

21.07.2025

Идеальный банк с невероятно хорошей поддержкой

Оценка 5

Занимался проверкой бухгалтерии за первые два квартала и обнаружил, что у меня в КУДИР не была добавлена одна доходная операция за второй квартал. Я её добавил и 12 июля написал в... Читать полностью

19.07.2025