Смогли вернуть деньги от ВБ

20.05.2025 18:16
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь юмани, лет 6 точно.

Очень удобно. Все платежи в интернете через их виртуальную карту оплачиваю. Физическая карта тоже есть. При необходимости использую.

Очень нравилась всегда их служба поддержки. Когда в других банках нужно было мучительно дозваниваться до оператора, выслушивать бесконечное "ваш звонок очень важен для нас", а онлайн они отвечали отписки, то в юмани таких проблем не было. Прямо в приложении заходишь в чат, пишешь вопрос, тебе отвечает адекватный человек на понятном русском языке. Не приходится 10 раз спрашивать одно и тоже. Всегда оперативно и по делу отвечают.

Однажды даже смогли решить вопрос с Wb! Да, имею в виду тот самый маркетплейс, который совсем берега попутал в какой-то момент. Они списали у меня деньги за то, что я не выкупала. Был какой-то технический сбой, видимо. И вайлдбериз вообще никак не собирались решать этот вопрос. От их поддержки невозможно было получить нормальный ответ. В итоге от отчаяния обратилась в Юмани. Даже не ожидала, что они смогут помочь. Но через месяц они вернули мне деньги! Именно юмани. Не вб! Смогли решить вопрос. Я за это им очень признательна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T15:00:26+03:00
Уточните дату события. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 03.06.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ЮMoney
ЮMoney
2025-05-24T10:00:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за положительный отзыв! Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания 😊 Будем благодарны, если вы добавите в комментарии дату, время и скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
7 287
отзыва
7 183
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Как то так

Оценка 4

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом.  Представитель подробно рассказал про карту и как её активировать.  Ответил на все вопросы вежливо... Читать полностью

30.05.2025

Поддержка помогла разобраться

Оценка 5

Обратился в поддержку банка с просьбой о помощи.Зотел перевести деньги на карту другого банка,но у меня ничего не получалось. Решил обратиться в поддержку,и получил очень хорошую... Читать полностью

26.05.2025

Спасибо большое за доставку карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом.  Представитель подробно рассказал про карту и как её активировать.  Ответил на все вопросы вежливо... Читать полностью

23.05.2025

Выражаю благодарность юмани

Оценка 5

Хочу выразить благодарность компании Юмани,при аресте других карт воспользовалась открытием электронного кошелька Ю Мани, он моя палочка выручалочка, средства держу на кошельке и... Читать полностью

21.05.2025

Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно

Оценка 4

Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких... Читать полностью

19.05.2025

Помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарен поддержки Юмани, за обыстрое реагирование по поводу включения меня в программу лояльности. Как оказалось у меня на каких-то основаниях был выключен кэшбэк... Читать полностью

14.05.2025

Быстрый процесс ответа

Оценка 5

Вообщем решил я как то сделать зарплатной картой, банк юмани, решил обратиться в поддержку узнать как это можно сделать, они оперативно ответили, оказывается все просто, копируешь... Читать полностью

14.05.2025