Онлайн поддержка в Точка Банке

21.05.2025 13:37
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

18 мая написал в поддержку Точки с вопросом: как быть с оплатой патента, не знал на какие реквизиты платить и как работает Онлайн-бухгалтерия Точки с этой СНО. Ответил Георгий. Сказал, что самостоятельно мне не нужно будет формировать платёжки, задачи на оплату патента будут уже полностью готовы в разделе Онлайн- бухгалтерия: Задачи. Также написал сроки и стоимость оплаты моего патента, уточнил про срок его действия и , что Онлайн-бухгалтерия автоматически относит все доходы к доходам по патенту. Помог со всем разобраться. Очень доволен!
P.S. И это лишь только один эпизод из множества, когда сотрудники Точки помогали разобраться в интересующем вопросе. Все позитивно! Банк - супер! Тарифы на обслуживание лучшие!

Точка
Точка
2025-05-21T14:13:26+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за такой подробный и тёплый отзыв — читать одно удовольствие. Здорово, что с оплатой патента всё стало ясно, а Георгий помог разобраться. Передадим ему ваши слова — точно порадуется. Онлайн-бухгалтерия и правда многое берёт на себя, и мы рады, что это сработало для вас как надо. Особенно приятно видеть, что это не первый случай, когда поддержка была к месту. Спасибо за доверие и выбор Точки. Будем держать уровень и дальше!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
6%
решено проблем
461
отзыв
452
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Не поступали деньги на счет - решили

Оценка 5

8 мая я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему не поступили деньги на счёт от клиента. Через 3 минуты мне ответила специалист чата Татьяна. Она взяла 10-15 минут... Читать полностью

16.05.2025

Банк Точка — лучший банк, с которым мне доводилось взаимодействовать)

Оценка 5

Обращалась в чат 23.02.2025, хотела узнать, какие именно дополнительные коды ОКВЭД мне стоит подключить и как именно это можно сделать. Через 5 минут подключилась Наталья, задала... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке уже продолжительное время. Очень радует скорость работы специалистов в чате. Не так давно помогли разобраться с выплатами и отчётностью в налоговую.  7... Читать полностью

06.05.2025

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Замечательный и Оч удобный БАНК

Оценка 5

Работаем с данным банком, сравнительно, недавно. Но очень довольны. Все быстро и четко, включая общение в ЧАТах и ответы на какие-то текущие вопросы. Параллельно работая со СБЕРом... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025