Обращалась в чат 15.05.2025 с вопросом: мне оплатили как физлицу за услуги, а кассового аппарата у меня нет — не знала, как быть, нужно ли срочно пробивать чек и что вообще делать. Специалист Ангелина ответила уже через 10 минут, понятно объяснила, что касса действительно может быть нужна, но если оплата разовая, то покупать её невыгодно. Подсказала, что у Точки разового пробития нет, но посоветовала, куда можно обратиться, чтобы сделать один чек — это очень выручило! В итоге обратилась туда, и вопрос удалось закрыть.
На всё ушло около часа. Осталась довольна — поддержка спокойная, доброжелательная, и главное — помогли найти решение в непростой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Отличный банк для предпринимателей
17.05.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли отменить платёж, который случайно задублировался. Через минуту на помощь подоспел Эдуард. Он взял время, чтобы всё проверить и...
Помощь с вопросами по бизнес-карте
24.05.2025 написал в чат, чтобы узнать, как я могу расплачиваться своей бизнес-картой. Через минуту к разговору подключилась Виктория. Она рассказала, что картой можно...
Благодарность за оперативность
Хочу поделиться своим приятным опытом общения с поддержкой банка. Являюсь руководителем организации и был доступ к другой компании, с которой сотрудничали по бизнесу. Но 20 мая...
Благодарность слаженной и эффективной работе банка
19 мая 2025 года мне понадобилось получить книгу доходов за 2024 год, и я решила обратиться в чат поддержки. Через 2 минуты мне ответила Алина и прислала КУДиР. Специалист не...
Супер Поддержка в Точка Банке
Обращалась в чат 20.05.2025 с вопросом — что нужно, чтобы оформить трудовой договор после подключения тарифа "Кадры". Специалист Анастасия ответила очень быстро — через 2 минуты...
Помощь на всех этапах работы
Обращался в поддержку 12 мая — нужно было ответить на требование налоговой и разобраться с расхождением сумм в декларации. Специалисты быстро перепроверили расчёты, объяснили...
Отзыв о работе Точка банка
Хочу рассказать о ситуации с Точка банком. Контрагент затребовал у меня пакет документов для заключения договора. Написал в поддержку Точки 15 мая в 15:46 с вопросом, где мне...