Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: при оплате онлайн-покупки деньги списались со счёта, но продавец их не получил. Очень переживал, что сумма просто «зависла» где-то в системе.
Обратился в поддержку юмани через онлайн-чат — ответили моментально! Специалист по имени Александра спокойно выслушала, уточнила детали операции и сказала, что это технический сбой, который иногда случается при обработке платежей. Она заверила, что деньги не пропадут и либо дойдут до получателя, либо вернутся на счёт.
Уже через сутки сумма вернулась! Более того, мне позвонили из банка, чтобы уточнить, всё ли в порядке, и извинились за неудобства.
Очень приятно, когда поддержка работает не формально, а действительно помогает клиентам. Спасибо за оперативность и человеческое отношение! Теперь я уверен, что с таким банком можно не переживать за свои деньги. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Как то так
Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель подробно рассказал про карту и как её активировать. Ответил на все вопросы вежливо...
Поддержка помогла разобраться
Обратился в поддержку банка с просьбой о помощи.Зотел перевести деньги на карту другого банка,но у меня ничего не получалось. Решил обратиться в поддержку,и получил очень хорошую...
Спасибо большое за доставку карты
Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель подробно рассказал про карту и как её активировать. Ответил на все вопросы вежливо...
Выражаю благодарность юмани
Хочу выразить благодарность компании Юмани,при аресте других карт воспользовалась открытием электронного кошелька Ю Мани, он моя палочка выручалочка, средства держу на кошельке и...
Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно
Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких...
Помогли разобраться с переводом
Здравствуйте. Благодарен поддержки Юмани, за обыстрое реагирование по поводу включения меня в программу лояльности. Как оказалось у меня на каких-то основаниях был выключен кэшбэк...
Быстрый процесс ответа
Вообщем решил я как то сделать зарплатной картой, банк юмани, решил обратиться в поддержку узнать как это можно сделать, они оперативно ответили, оказывается все просто, копируешь...