Пыталась совершить покупку на авито и оплатить переводом и сразу блок
Здравствуйте. Пользуюсь кошельком не давно. Зарегистрировала для различных покупок. Прошла полную индификацию. Совершала покупки. Сегодня решила приобрести телефон внесла в бронь, и просила племянника добавить, он мне перевел и не минуты не ждашь решила перевессти, сумма не маленькая 55000, в итоге платжи блокируют, поддержка не отвечает. "Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса
Мы обязаны провести проверку. Напишите нам, расскажем, что делать. Пожалуйста, используйте только форму, которая откроется по кнопке. К сожалению, по телефону и в чате мы не сможем помочь." Еще и по телефону позвонить нельзя для разблокировки, супер поддержка!
Прислала уже переписку, что деньги переводила на покупку телефона. Продавец озвучил если не будет оплаты в течение суток, бронь сгорает и деньги не возвращаются. В итоге от поддержки ответа нет. Бронь теряю и не маленькую сумму 3000 рублей, да и эи деньги не понятно когда вернут. В итоге без телефона и денег. Спасибо за операивность ЮМАНИ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Помогли сделать возврат средств!
ЮMoney помогли вернуть мои деньги – без лишних заморочек!Реально выручили! Я переводил деньги в свой номер МТС, но у меня сразу же списали деньги в МТС. Но через поддержку ЮMoney...
География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!
Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка...
Техподдержка
Не понимал почему стоит ограничение на перевод, обратился в поддержку. Помогли разобраться в тарифах и лимитах на переводы. Очень быстрая и качественная поддержка, само приложение...
Проблема с кэшбэком
Всем привет была проблема с кэшбэком.Раньше был другой кошелек открытый мной и кэшбэк приходил на него а на новый нет ,тратил достаточно много и пользовался дебетовой картой Юмани...
Помогли с возвратом средств👌
Не мог вернуть средства которые были отправлены по ошибке. Отправил случайно не по тому номеру карты средства и с меня благополучно списали деньги. Написал в бота в приложении и...
Помогли
Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось...
Перевод через самозанятость
Столкнулся с такой ситуацией: У меня открыта самозанятость и со мной рассчитывались переводом через рассчетный счёт. В итоге спустя некоторое время, деньги на счёт не поступили...