Благодарность за подробный ответ

26.05.2025 13:12
927
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заметила, что в озон банке нужно больше платить, чем брала, когда гасишь рассрочку (я про закрытие рассрочки в тот же месяц). Обратись в чат, и мне доступно все объяснили. Оказывается, что товары, купленные в озон ( если рассрочка на 1 месяц) без пени. А вот если переводить деньги на карту с озон- рассрочки, то нужно будет заплатить пеню. Не обращала внимания, когда делала переводы, вот и была в непонятках. Спасибо за быстрое решение моего вопроса.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-26T13:45:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы во всём разобрались.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
35 222
отзывов
35 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Проблема с рассрочкой

Оценка 5

Добрый вечер. 22.09.2025 года в районе 20:30 часов у меня возникла проблема с рассрочкой при оформлении заказа на Озон банке. Зашёл в чат, тут же вышел комплект заготовок для... Читать полностью

22.09.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Образовалась проблема с рассрочкой от озон банка, не внес платеж вовремя , небыло возможности положить деньги на карту, счет рассрочки заблокировали, на следующий день, когда... Читать полностью

21.09.2025

Рассрочка

Оценка 5

Понадобилась систематизированная информация по расходам с лимита рассрочки и операциях пополнения, 21 сентября обратилась в чат поддержки. Сформулировав боту свой вопрос, в чат... Читать полностью

21.09.2025

Не мог понять, почему сумма выплат по рассрочке больше

Оценка 5

Зайдя в приложение Озон Банка, посмотрел на график платежей по рассрочке. Посмотрел на 2 месяца, которые оставалось платить. Но не посмотрел на текущий месяц. В сумме... Читать полностью

20.09.2025

Поддержка Озон банка

Оценка 5

был вопрос по правилам списания рассрочки озон банка. указана дата, и были непонятно, до этой даты нужно оплатить или день оплаты входит срок. сотрудник виктория объяснила как это... Читать полностью

20.09.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

20.08.2025 обращался в поддержку банка с целью закрытия лимита рассрочки. Оператор Полина быстро решила мой вопрос. Счет был закрыт без лишних вопросов. Так же 15.08.25 оператор... Читать полностью

19.09.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат банка 17.09.25 с просьбой аннулировать лимит рассрочки, так как я полностью погасила долг. рассрочку оформляла на покупку посудомоечной машинв.  ответила оператор... Читать полностью

19.09.2025