Обратился в чат 21 мая с вопросом, как заблокировать потерянную бизнес-карту и заказать новую. Специалист Галина ответила в течение минуты, не пришлось ждать. Подсказала, как всё сделать через приложение, а когда я оформил выпуск новой карты, сама предложила отменить комиссию и сразу же это сделала 🙌
На всё про всё ушло менее 10 минут. Приятно, когда поддержка не просто формально отвечает, а действительно помогает и делает чуть больше, чем ожидаешь. Спасибо за такой подход и быструю помощь! Как глоток воздуха в век ботов и искусственного интелекта.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Лимиты на вывод средств с ИП на свой банковский счет
28 мая я написал в чат Точки, чтобы узнать, как работают дополнительные лимиты на переводы. Достаточно быстро ко мне подключился оператор, подробно рассказала об услуге "Подписка...
Всегда помогают с любыми вопросами, связанными с ИП
Обращалась в чат 08.05.2025 с вопросом, где оплачивать налог ИП и нужно ли это делать сейчас. Специалист Елена подключилась через 3 минуты. Она объяснила, что я на УСН и налог у...
Интеграция с другим банком
25.05.2025 я обратилась в чат, чтобы узнать, как проверить, работает ли интеграция с тбанком. Через минуту на помощь пришёл Павел. Он уточнил, что работает над моим вопросом и...
Помощь в клиентском обслуживании
Хочу поделиться мнением о клиентском обслуживании в Точке. 7 мая этого года написала в поддержку Точки с вопросом так как увидела, что налог по УСН за 1кв 2025 года у меня...
Оперативная помощь
Хочу поделиться своим отличным опытом общения со специалистом чата. Обратился 23 мая в чат с вопросом по налогам и бухгалтерии, и буквально через 4 минуты мне ответила Елизавета...
Помощь с НДС
23 мая 2025 года задал вопрос в чат по поводу налогообложения при возврате депозита — нужно было понять, платится ли НДС с возвращённых средств и процентов. Специалист Юлия...
Помогли добавить новые коды ОКВЭД в чате интернет-банка
20 мая написала в чат интернет-банка, чтобы проконсультироваться по ОКВЭДам. Мне ответила Надежда, она проверила ОКВЭДы из моего списка и сообщила, что они подходят под мою...