Быстрый и понятный ответ

29.05.2025 12:30
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Озон Банка. Интересовал вопрос по поводу оплаты товаров частями. На мой вопрос ответили быстро, качественно и понятно. Ответ конкретный, никакой воды. Чатом поддержки пользовалась впервые, однако, все оказалось просто, интуитивно понятно. Спасибо огромное за быструю и качественно оказанную консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T16:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили рассрочку? Если да, добавьте на страницу отзыва фото договора (финансовую информацию, кроме ФИО можно замаскировать). 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-991421865258
2025-06-02T17:52:10+03:00
Добрый день. Довольно часто я покупала товары на маркетлейсе с помощью услуги "оплата частями", однако в этот раз со совершить покупку не удалось, не была активна функция. Я обратилась в службу поддержки, где мне ответил человек, а не бот, что на данный момент услуга находится на паузе, так как они обновляют условия. Диалог длился около трех минут
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-29T13:08:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова 😊 Очень приятно, что наша поддержка смогла вам оперативно и понятно помочь. Продолжим в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
35 531
отзыв
35 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Получение Озон рассрочки

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв об опыте открытия рассрочки в Озон банке. Подавал заявку на получение рассрочки для покупок на Озоне с опцией "Деньги на Озон карту" - пройдя... Читать полностью

23.09.2025

Проблема с рассрочкой

Оценка 5

Добрый вечер. 22.09.2025 года в районе 20:30 часов у меня возникла проблема с рассрочкой при оформлении заказа на Озон банке. Зашёл в чат, тут же вышел комплект заготовок для... Читать полностью

22.09.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Образовалась проблема с рассрочкой от озон банка, не внес платеж вовремя , небыло возможности положить деньги на карту, счет рассрочки заблокировали, на следующий день, когда... Читать полностью

21.09.2025

Рассрочка

Оценка 5

Понадобилась систематизированная информация по расходам с лимита рассрочки и операциях пополнения, 21 сентября обратилась в чат поддержки. Сформулировав боту свой вопрос, в чат... Читать полностью

21.09.2025

Не мог понять, почему сумма выплат по рассрочке больше

Оценка 5

Зайдя в приложение Озон Банка, посмотрел на график платежей по рассрочке. Посмотрел на 2 месяца, которые оставалось платить. Но не посмотрел на текущий месяц. В сумме... Читать полностью

20.09.2025

Поддержка Озон банка

Оценка 5

был вопрос по правилам списания рассрочки озон банка. указана дата, и были непонятно, до этой даты нужно оплатить или день оплаты входит срок. сотрудник виктория объяснила как это... Читать полностью

20.09.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

20.08.2025 обращался в поддержку банка с целью закрытия лимита рассрочки. Оператор Полина быстро решила мой вопрос. Счет был закрыт без лишних вопросов. Так же 15.08.25 оператор... Читать полностью

19.09.2025