Быстрый и понятный ответ

29.05.2025 12:30
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Озон Банка. Интересовал вопрос по поводу оплаты товаров частями. На мой вопрос ответили быстро, качественно и понятно. Ответ конкретный, никакой воды. Чатом поддержки пользовалась впервые, однако, все оказалось просто, интуитивно понятно. Спасибо огромное за быструю и качественно оказанную консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T16:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили рассрочку? Если да, добавьте на страницу отзыва фото договора (финансовую информацию, кроме ФИО можно замаскировать). 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-991421865258
2025-06-02T17:52:10+03:00
Добрый день. Довольно часто я покупала товары на маркетлейсе с помощью услуги "оплата частями", однако в этот раз со совершить покупку не удалось, не была активна функция. Я обратилась в службу поддержки, где мне ответил человек, а не бот, что на данный момент услуга находится на паузе, так как они обновляют условия. Диалог длился около трех минут
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-29T13:08:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова 😊 Очень приятно, что наша поддержка смогла вам оперативно и понятно помочь. Продолжим в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 964
отзывов
19 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Озон рассрочка

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам озон за объявление моего вопроса. У меня возникла проблема с лимитом озон рассрочки, не мог понять, как и какую сумму лимита банк мне одобрил для... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Обратилась в техподдержку с вопросом по рассрочке, так как был утерян паспорт на который оформлялась , в течении нескольких дней консультанты решили проблему и возобновили данные... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность за подробный ответ

Оценка 5

Заметила, что в озон банке нужно больше платить, чем брала, когда гасишь рассрочку (я про закрытие рассрочки в тот же месяц). Обратись в чат, и мне доступно все объяснили... Читать полностью

26.05.2025

Решение проблемы с рассрочкой

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, забыл внести платеж ( он вообще смешной, 128 рублей)) и рассрочку прикрыли. Написал в поддержку, где в течении пару минут со мной на связь вышел оператор... Читать полностью

26.05.2025

Поддержка решает любые вопросы!

Оценка 5

21 мая 2025 года запутался с суммой рассрочки, хотел понять за какие заказы я ее должен. Сам разобраться нге смог, написал в чат. После недолгово ожидания, опретор ответил... Читать полностью

22.05.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратился в чат. Быстро решили вопрос по закрытию рассрочки, почти все через бота, сотрудник подключился к чату сразу и за минуту решил вопрос. Вежливые общение. Самое удобное, в... Читать полностью

21.05.2025

Запрет на кредиты, установленный на Госуслугах

Оценка 5

Установил запрет на кредиты на Госуслугах.В банке озон оформил виртуальную карту.При оплате картой система (площадки озон ) предлагает оформить покупку в рассрочку ( кредит... Читать полностью

17.05.2025