Я написал в чат Точки 28 мая 2025 года с вопросом по формированию платежного поручения для обеспечения контракта, и уже через 4 минуты получил чёткий, понятный ответ от специалиста Ксении.
Она объяснила весь процесс: от выбора правильного раздела в системе до конкретных действий по заполнению полей. Отдельное спасибо за помощь с полем 101 - она не просто указала правильное значение, но и объяснила, как его получить, подсказав простое решение с полем КБК.
Благодаря такой грамотной поддержке, платёж был успешно сформирован и отправлен. Очень доволен качеством обслуживания и скоростью реакции специалиста.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Нестандартный вопрос клиента
Обращался в чат 2 июня 2025 с вопросом по ЭДО — в каком формате нужно отправлять акты контрагентам. Специалист Дарья ответила в течение минуты, уточнила, что в Точке все документы...
Консультации по операциям в банке
Обращалась в чат 30.05.2025 с вопросом про оплату автомобиля с расчётного счёта. Вопрос заключался в том, можно ли оплатить картой, или лучше через счёт, и насколько это безопасно...
Приятные бонусы по РКО
году я открыла в Точке счёт для ИП. Активно им пользуюсь, и советовала нескольким коллегам тоже перейти в Точку. 28 мая я обратилась в чат интернет-банка, чтобы узнать, есть ли...
Оперативность и качество исполнения запросов
У меня ИП в Точке уже несколько лет, хорошо знаю этот банк, обслуживаться комфортно. Недавно, 23.05.2025, я ошиблась с назначением платежа, и написала в чат банка, чтобы его...
Компитентные операторы, оперативные ответы, тактичны, вежливы
Обратилась за помощью в чат с банком Точка 23 апреля этого года. Нужна была помощь с вопросом: при переводе на свой р/с в другом банке мне выбирать перевод ИП, а в назначении...
Помощь сотрудника банка
Спасибо специалисту Елене за помощь в решении проблемы с терминалом. 24 мая 2025 года я обратился в чат поддержки с вопросом, почему терминал перестал принимать оплату. Прислал...
Помощь с КУДиР
Расскажу о ситуации, когда мне помогла поддержка Точки с мои вопросом по КУДиР. Совсем недавно, 20.05.2025 написала в чат, чтобы уточнить, как правильно внести наличные, которые...