Подарочный сертификат при оформлении карты МТС-Деньги

31.05.2025 20:13
529
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При заказе карты МТС-Деньги я выбирал в качестве подарка сертификат озон на сумму 800 рублей. Это все было в начале марта. Первый платёж на сумму от 500 рублей я совершил вроде 8 марта и в течение 60 дней мне обещали прислать сертификат в смс. Прошло уже больше 60 дней с того момента. Несколько раз обращался в поддержку мтс-банка через чат, и они мне говорили писать на некую почту s-e@r-d.io и ждать ответа от них в течение трех дней. И что в итоге? Несколько раз я писал на этот адрес электронной почты и никто мне за месяц так и не ответил. Поддержка в чате перекладывает все на меня, чтобы я сам разбирался, писал на какую-то неизвестную почту, с которой мне не отвечают. Фото приложил, где 11 мая я первый раз написал в поддержку о том, что сертификат мне не пришёл и потом ещё 24 мая. Ну и список писем, которые я отправил на этот адрес и что с этого адреса не получил ни одного письма, даже в папке спам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T15:53:26+03:00
Отзыв перенесен из ветки МТС Банк в ветку МТС Деньги (Экси Банк).
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-04T13:27:03+03:00
Здравствуйте! Видим, что у вас оформлена карта МТС Деньги. Акция по предоставлению сертификата проводится нашими партнёрами. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться напрямую по почте sertificate@rafinad.io.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
3 488
отзыва
3 416
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Встреча с представителем

Оценка 5

Добрый день, заказал карту с утра, и уже в этот же день смог получить ее, но я ставил с 13-15, и мне с утра позвонил представитель, и предупредил что может опаздать, но будем... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

01.10.25 казакал карту, МТС деньги, уже на следующий день 02.10.25 представитель банка позвонил, обговорили с ним детали встречи, согласовали время по доставке, представитель банка... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Заказывал карту через официальный сайт 01.10.2025 г. Заказал карту для личного пользования. Представитель позвонил вовремя, за час до доставки, согласовали встречу, представитель... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС деньги курьером, представитель позвонил взаранее согласовали встречу, представитель приехал во время, смс уведомление платное меня не устраивало... Читать полностью

01.10.2025

Доставка что надо

Оценка 5

Заказала себе карту МТС-деньги по рекомендации моего старого товарища. Было это 22 сентября вечером. Зашла в поиск и написал МТС-деньги заказать, тут же перекинули на страницу... Читать полностью

24.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

30 августа в 01:20 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться с акционным предложением по получению дебетовой виртуальной карты, мне на помощь в чате пришёл Эльмир и создал... Читать полностью

24.09.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

С-в Валентин Г. Оформил на сайте дебетовую карту Мтс, Представитель банка сначала заранее созвонился по номеру телефона. Представитель банка Талгат приехал по указанному адресу... Читать полностью

23.09.2025