Подарочный сертификат при оформлении карты МТС-Деньги

31.05.2025 20:13
303
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При заказе карты МТС-Деньги я выбирал в качестве подарка сертификат озон на сумму 800 рублей. Это все было в начале марта. Первый платёж на сумму от 500 рублей я совершил вроде 8 марта и в течение 60 дней мне обещали прислать сертификат в смс. Прошло уже больше 60 дней с того момента. Несколько раз обращался в поддержку мтс-банка через чат, и они мне говорили писать на некую почту s-e@r-d.io и ждать ответа от них в течение трех дней. И что в итоге? Несколько раз я писал на этот адрес электронной почты и никто мне за месяц так и не ответил. Поддержка в чате перекладывает все на меня, чтобы я сам разбирался, писал на какую-то неизвестную почту, с которой мне не отвечают. Фото приложил, где 11 мая я первый раз написал в поддержку о том, что сертификат мне не пришёл и потом ещё 24 мая. Ну и список писем, которые я отправил на этот адрес и что с этого адреса не получил ни одного письма, даже в папке спам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T15:53:26+03:00
Отзыв перенесен из ветки МТС Банк в ветку МТС Деньги (Экси Банк).
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-04T13:27:03+03:00
Здравствуйте! Видим, что у вас оформлена карта МТС Деньги. Акция по предоставлению сертификата проводится нашими партнёрами. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться напрямую по почте sertificate@rafinad.io.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 192
отзывов
2 127
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Положительный опыт обслуживания

Оценка 5

Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он... Читать полностью

03.07.2025

Получение карты МТС Деньги

Оценка 5

24 июня 2025 года получил в приложении МТС Банка предложение о том, чтобы оформить дебетовую карту МТС Деньги с перечеслением всех ее преимуществ. Среди всего прочего меня... Читать полностью

26.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025