Не начислили бонус по программе лояльности
В данном банке существует реферальная программа, можно пригласить друга открыть счёт в Точке, и банк предоставляет рекомендателю скидку на обслуживание на срок от 1 до 3 месяцев. Я таким образом привела в банк 3 человек, и ни за одного из них мне не был автоматически начислен бонус. В первые два раза вопрос удалось решить через чат, и в итоге скидка мне была предоставлена, в последний раз мне не представили скидку. Сотрудники банка мотивирорвали это тем, что скидка должна была проставляться автоматически, если заявка на открытие счета оставлялась по реферальной ссылке. Но этого в моем случае не произошло, хотя все три заявки офомлялись по реферальной ссылке. Я объяснила сотрудникам, что в моем случае автоматика не срабатывает, попросила разобраться, но сотрудники не стали этого делать. В итоге по последнему моему приглашенному другу банк отказался признать свою ошибку и не предоставил причитающуюся мне скидку. В качестве утешительного приза мне дали промокод в золотое яблоко номиналом 500 руб, что воспринимается как издевка, так как размер скидки, которую банк мне должен за рекомендацию, в данный момент составляет 2100 руб (стоимость моего тарифа за 3 мес).
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Благодарность
Я получила подозрительный счёт за ОФД-подписку и сразу обратилась в чат-поддержку Точки 22 июля 2025, так как была уверена, что все платежи за кассу уже внесены при оформлении...
Подключение онлайн-бухгалтерии в Точке
В другом банке предложили подключить бухгалтерию дешевле, чем у меня была подключена в Точке, поэтому 2 июля я написал в чат интернет-банка с вопросом, можно ли согласовать у них...
Оперативное решение вопроса
Нужны были документы для визы, поэтому обратился в чат с банком 9 июля и уточнил в какой справке указывается адрес регистрации, а также можно ли составить справку на английском...
Оперативность и отзывчивость
5 июля отправила возврат денег, но платёж не прошёл из-за ошибки в реквизитах и вернулся. Однако сумма была списана с моего лимита и не вернулась обратно по условиям тарифа. 7...
Точка - лучший банк
26 июня этого года написал в чат с банком Точка, поподробнее узнать про тариф "Корпоративный". С вопросами начал помогать Константин. Он уточнил у меня, как мне может помочь тариф...
Отзыв о работе с банком Точка по налогам
Написал в чат с Точкой 1 июля этого года. Так как увидел в Онлайн-Бухгалтерии корректировки по налоговому платежу. Хотел выяснить, откуда ? Ответила Юлия. Попросила время на...
Помощь в оформлении документов
Обратилась в чат банка 1 июля, нужна была справка по алиментам для сотрудника, запросили в соцслужбе. Не знала, есть ли какая-то готовая форма и как всё правильно сделать. Через...