Отзыв о поддержке банка Точка

05.06.2025 15:57
657
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чат 2 июня 2025 года с вопросом — можно ли перевести деньги с бизнес-карты на карту другого банка. Специалист Юрий ответил через 3 минуты и сразу предупредил, что потребуется немного времени, чтобы всё уточнить. Спустя пару минут вернулся с полным разбором: рассказал, какими способами можно перевести деньги (по реквизитам, по номеру карты и через СБП), какие есть лимиты, сроки зачисления и условия по тарифу. Всё объяснил понятно и по делу, не пришлось переспрашивать. Вопрос был решён примерно за 7 минут. Спасибо Юрию и службе поддержки.
Точка
Точка
2025-06-06T10:38:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно, что после обращения к нам за помощью вы остались довольны работой Юрия. Понимаем, что время — важный ресурс, и стремимся предоставлять информацию максимально быстро и удобно для клиентов. Отлично, что вы получили чёткие разъяснения о переводах и смогли узнать о различных способах отправки денег. Наша цель — обеспечить прозрачность и простоту в каждом шаге. Если появятся ещё вопросы или нужна будет помощь, обращайтесь — мы всегда рады помочь! Спасибо, что выбрали Точку 💜

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
761
отзыв
753
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность

Оценка 5

Я получила подозрительный счёт за ОФД-подписку и сразу обратилась в чат-поддержку Точки 22 июля 2025, так как была уверена, что все платежи за кассу уже внесены при оформлении... Читать полностью

25.07.2025

Подключение онлайн-бухгалтерии в Точке

Оценка 5

В другом банке предложили подключить бухгалтерию дешевле, чем у меня была подключена в Точке, поэтому 2 июля я написал в чат интернет-банка с вопросом, можно ли согласовать у них... Читать полностью

21.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Нужны были документы для визы, поэтому обратился в чат с банком 9 июля и уточнил в какой справке указывается адрес регистрации, а также можно ли составить справку на английском... Читать полностью

14.07.2025

Оперативность и отзывчивость

Оценка 5

5 июля отправила возврат денег, но платёж не прошёл из-за ошибки в реквизитах и вернулся. Однако сумма была списана с моего лимита и не вернулась обратно по условиям тарифа. 7... Читать полностью

11.07.2025

Точка - лучший банк

Оценка 5

26 июня этого года написал в чат с банком Точка, поподробнее узнать про тариф "Корпоративный". С вопросами начал помогать Константин. Он уточнил у меня, как мне может помочь тариф... Читать полностью

06.07.2025

Отзыв о работе с банком Точка по налогам

Оценка 5

Написал в чат с Точкой 1 июля этого года. Так как увидел в Онлайн-Бухгалтерии корректировки по налоговому платежу. Хотел выяснить, откуда ? Ответила Юлия. Попросила время на... Читать полностью

03.07.2025

Помощь в оформлении документов

Оценка 5

Обратилась в чат банка 1 июля, нужна была справка по алиментам для сотрудника, запросили в соцслужбе. Не знала, есть ли какая-то готовая форма и как всё правильно сделать. Через... Читать полностью

03.07.2025