Отзыв о поддержке банка Точка

05.06.2025 15:57
432
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чат 2 июня 2025 года с вопросом — можно ли перевести деньги с бизнес-карты на карту другого банка. Специалист Юрий ответил через 3 минуты и сразу предупредил, что потребуется немного времени, чтобы всё уточнить. Спустя пару минут вернулся с полным разбором: рассказал, какими способами можно перевести деньги (по реквизитам, по номеру карты и через СБП), какие есть лимиты, сроки зачисления и условия по тарифу. Всё объяснил понятно и по делу, не пришлось переспрашивать. Вопрос был решён примерно за 7 минут. Спасибо Юрию и службе поддержки.
Точка
Точка
2025-06-06T10:38:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно, что после обращения к нам за помощью вы остались довольны работой Юрия. Понимаем, что время — важный ресурс, и стремимся предоставлять информацию максимально быстро и удобно для клиентов. Отлично, что вы получили чёткие разъяснения о переводах и смогли узнать о различных способах отправки денег. Наша цель — обеспечить прозрачность и простоту в каждом шаге. Если появятся ещё вопросы или нужна будет помощь, обращайтесь — мы всегда рады помочь! Спасибо, что выбрали Точку 💜

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
-
решено проблем
574
отзывов
562
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Лимиты по карте

Оценка 5

2 июня 2025 года у меня возник вопрос по поводу разных лимитов в интернет банке - на главной странице и в разделе "Карты", и я решил обратиться в чат поддержки. Через всего 8 минут... Читать полностью

05.06.2025

Помощь в вопросах налогообложения и бухгалтерии

Оценка 5

В 2024 году получила доход за счёт открытия депозита в Точке. Я включила его в декларацию и оплатила с него налог как ИП по УСН. Недавно зашла в личный кабинет налоговой как... Читать полностью

04.06.2025

Помощь в вопросах с НДС

Оценка 5

В этом году начал работать с НДС. 18 мая 2025 написал в чат с вопросом, как его оплачивать. Меньше чем через минуту к чату подключился специалист Георгий, а ещё через пару минут... Читать полностью

27.05.2025

Консультация по Патенту

Оценка 5

Спасибо специалисту Александре за профессиональную консультацию по переходу на патентную систему налогообложения. Ответила моментально - всего через 2 минуты после обращения... Читать полностью

16.05.2025

Точка - лучший банк для бизнеса!

Оценка 5

7 мая я написал в чат, чтобы разобраться в лимитах по переводу. Ранее я подключил Подписку+, которая позволяла дополнительно перевести 1 миллион рублей физлицам, но смог перевести... Читать полностью

14.05.2025

Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)

Оценка 5

Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу... Читать полностью

30.04.2025

Точка - это любовь

Оценка 5

28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время... Читать полностью

30.04.2025