Отказ от принятой клиентом оферты
Есть карта рассрочки Супер-сплит.
01.06.2025 в Мобильном приложении банка увидел рекламу акции бесплатной рассрочки на 6 месяцев на 1 покупку. Тут же зашел в настройки рассрочки и убедился, что у чекбокса "6 месяцев" действительно имеется значек акции 006. После чего выбрал эту опцию.
К моему удивлению на следующий день всякое упоминание об акции в приложении пропало и выбранный чекбокс приобрел обычный вид, без значка 006. Покупку, к счастью, совершить не успел.
Обратился в чат поддержки. Сначала мне заявили, что произошла ошибка в отображении акции и она будет доступна позднее. Сегодня, на 5й день после инцидента, обратился в чат повторно и мне заявили, что я вовсе не участвовал в акции и они просто ошиблись, выдав ее мне. Никакой компенсации не предложили.
Юридическим языком это называется отказ от акцептованной клиентом оферты. Естественно в суд я с этим не пойду, но хочу предупредить потенциальных клиентов этого банка о столь позорном отказе от обязательств.
Оценка 1.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Консультация по ММС кодам
16.02.2026г., в 15.52 я обратилась в чат поддержки банка . У меня открыта кредитная карта Супер Сплит . Перед использованием решила уточнить покупки по каким ммс кодам будут...
Супер Сплит
26 февраля 2025 года я получил цифровую карту Супер Сплита от Яндекс банка . По сути обычная кредитка , можно заказать и пластиковую для удобства . Ободрили хороший кредитный лимит...
Помогли решить вопрос со сплитом
Недавно решила полностью закрыть задолженность и заодно узнать, как закрывается счёт. Написала в поддержку через Яндекс Пэй — ответил виртуальный ассистент и подробно объяснил...
Помогли разобраться что такое супер сплит
Я клиент Яндекс Банка недавно в приложении появилось предложение о карте Супер сплит. Меня заинтересовало, что это вообще такое. Со своим вопросом 22.01.2026 года я обратился в чат...
Вопрос по работе карты Сплит
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативную и полезную помощь в разъяснении условий работы супер Сплита. 6 марта 2026 года я обратился с вопросом: меня...
Консультация по сумме единовременной покупки по карте
25. 02.2026г.,в 13.36. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. По карте у меня есть лимит на покупки,но не понятно сколько единовременно можно потратить в Грейс...
Решили вопрос с закрытием кредитной карты яндекс банка - помогли разобраться через поддержку
Короче в яндексе у меня была кредитная карта на 150.000 рублей, поскольку лимит маленький, я решил ее закрыть. Написал в поддержку еще в январе, что хочу закрыть ее, ну и погасил в...