Отказ от принятой клиентом оферты
Есть карта рассрочки Супер-сплит.
01.06.2025 в Мобильном приложении банка увидел рекламу акции бесплатной рассрочки на 6 месяцев на 1 покупку. Тут же зашел в настройки рассрочки и убедился, что у чекбокса "6 месяцев" действительно имеется значек акции 006. После чего выбрал эту опцию.
К моему удивлению на следующий день всякое упоминание об акции в приложении пропало и выбранный чекбокс приобрел обычный вид, без значка 006. Покупку, к счастью, совершить не успел.
Обратился в чат поддержки. Сначала мне заявили, что произошла ошибка в отображении акции и она будет доступна позднее. Сегодня, на 5й день после инцидента, обратился в чат повторно и мне заявили, что я вовсе не участвовал в акции и они просто ошиблись, выдав ее мне. Никакой компенсации не предложили.
Юридическим языком это называется отказ от акцептованной клиентом оферты. Естественно в суд я с этим не пойду, но хочу предупредить потенциальных клиентов этого банка о столь позорном отказе от обязательств.
Оценка 1.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Обращение в банк по карте «Супер Сплит»
В банке проходила акция : купи на определенную сумму используя карту «супер сплит» , вне магазинов партнеров , то есть в магазине или иных местах , после чего получишь 200 баллов...
Вопрос о начислении процентов
Хотел узнать откуда приходят проценты по сплинту, т.к оформлял все в рамках беспроценного периода и не выходил за рамки лимита. Техподдержка ответила крайне быстро с подброной и...
Возврат средств по карте Супер Сплита
Разместил заказ на Яндекс маркете №48497886338 и оплатил картой Суперсплита на сумму 2645 рублей. Так получилось, что мне потребовалось закрыть карту Суперсплита. У продавца...
Разобрались с платежом по Сплиту
В октябре сделал покупки на Яндекс Маркете в супер сплит, часть позиций из заказа не стал забирать. Соответственно сумма платежа должна уменьшиться на сумму возврата, но этого не...
Суперсплит
Обращался в поддержку Яндекс Банка с вопросом по Суперсплиту — нужно было понять, как формируется доступный лимит и в каких случаях он может изменяться. Специалист объяснил, что...
Подсказали по начислению баллов по сплиту
22.11.25 обращалась в чат поддержки, поскольку в вопросах-ответах не нашла информации, начисляются ли баллы Плюса при оплате покупок по карте Сплита, а предстояла крупная покупка...
Консультация по платежам
У меня возник вопрос насчёт покупок по карте Супер Сплит.21.11.2025 г в 19:28 я обратилась в чат поддержки Яндекс-Банка в мобильном приложении. Я спросила: "У меня по Сплиту...