Сегодня 8 июня сделала заказ в магазине Озон и оплатила его в рассрочку через Озон Банк. Я и раньше так делала, но никогда не отказывалась от заказов, а тут оплатила на свой страх и риск одежду, а она может не подойти.
Решила узнать в чате, как происходит погашение, куда возвращаются деньги в случае отказа от заказа. Одно дело, если они возвращаются на счёт рассрочки, и совсем другое, если на счёт карты. Просто я однажды уже забыла про погашение рассрочки, хотя сроки не меняются , я к ним давно привыкла. Но всякое бывает.
Мне в чате ответил Александр, он сказал, что переключил меня на профильный отдел, моё обращение рассмотрят в течение 24 часов. Но не прошло и нескольких минут, как мне ответил Евгений. Он подготовил для меня подробный ответ, привёл ссылку на правила погашения рассрочки.
Оказывается, всё происходит автоматически, не нужно беспокоиться о том, чтобы переводить деньги со счёта на счёт. Если оплата произведена со счёта рассрочки, то деньги на этот же счёт и вернутся. Это очень удобно.
Спасибо Евгению за скорость и за грамотный и исчерпывающий ответ! Мне очень важно было это узнать, чтобы не беспокоиться в случае возврата товара. Балгодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Проблема с рассрочкой
Добрый вечер. 22.09.2025 года в районе 20:30 часов у меня возникла проблема с рассрочкой при оформлении заказа на Озон банке. Зашёл в чат, тут же вышел комплект заготовок для...
Озон рассрочка
Образовалась проблема с рассрочкой от озон банка, не внес платеж вовремя , небыло возможности положить деньги на карту, счет рассрочки заблокировали, на следующий день, когда...
Рассрочка
Понадобилась систематизированная информация по расходам с лимита рассрочки и операциях пополнения, 21 сентября обратилась в чат поддержки. Сформулировав боту свой вопрос, в чат...
Не мог понять, почему сумма выплат по рассрочке больше
Зайдя в приложение Озон Банка, посмотрел на график платежей по рассрочке. Посмотрел на 2 месяца, которые оставалось платить. Но не посмотрел на текущий месяц. В сумме...
Поддержка Озон банка
был вопрос по правилам списания рассрочки озон банка. указана дата, и были непонятно, до этой даты нужно оплатить или день оплаты входит срок. сотрудник виктория объяснила как это...
Обращение в поддержку
20.08.2025 обращался в поддержку банка с целью закрытия лимита рассрочки. Оператор Полина быстро решила мой вопрос. Счет был закрыт без лишних вопросов. Так же 15.08.25 оператор...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте, решила полностью закрыть рассрочку в озон банке. Обратилась в чат приложения ,оператор Ангелина оперативно ответила и все объяснила. После этого аннулировала лимит и...