Заблокировали 159 000 рублей при внесении средств на карту

09.06.2025 11:44
294
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.04.2025 или 25.04.2025 года я внес на карту сумму в размере 159000 рублей. Сразу же произошла юлокировка карты (подозрительные действия). Запросили нотариально заверенный паспорт и справку о том что деньги принадлежат мне. Отправил на почту, потратил куча времени. Операторы сами не знают пришло письмо или нет, рассматривают мое письмо или нет. Сказали в течении 45 дней разблоикруют, но сеголня мне говорят что еще 15 дней ждать и писать еще заявлние какое то. В связи с этим пишу на каждй площадке отзыв позже заявление в прокуратуру. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T15:00:21+03:00
«Один оператор попросил подождать, играла музыка 10 минут и сбросили звонок», — уточните, пожалуйста, дату звонка. 22.06.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-09T13:09:44+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Документы поступили. Они на проверке. Решение вы можете узнать по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,68
средняя оценка
31.37%
решено проблем
1 057
отзыва
1 037
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Восстановил карту

Оценка 5

Хочу поделиться, как меня спасли в МТС Банке. Я потерял свою дебетовую карту МТС Деньги, а мне нужно было срочно положить наличные для оплаты крупной покупки, чтоб получить кэшбэк... Читать полностью

16.04.2026

Перерыв в подсобке — открыла накопительный счёт за обедом

Оценка 5

Встретились сегодня, 16 апреля, в 12:15. Я работаю в небольшом магазине, и единственное тихое место в этот час — подсобка. Консультант не возражал, зашёл, поздоровался с коллегой... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо МТС, лучшие!

Оценка 5

Спасибо за доставку  Встретились сегодня, 16 апреля, в 10:50 в коридоре моей квартиры. Консультант пришёл ровно к назначенному времени — даже на минуту раньше, что приятно удивило... Читать полностью

16.04.2026

Удобное снятие в любом банкомате: объяснили всё про сеть партнёров

Оценка 5

Заявку оставил накануне, сегодня, 16 апреля, в 10:10 встретились в коридоре. Консультант пришёл без опозданий, поздоровался, сразу спросил, есть ли вопросы до оформления. Я, как... Читать полностью

16.04.2026

Дебетовая карта МТС Банка

Оценка 5

Летом будем путешествовать и нужна была универсальная карта которую можно было бы обслуживать в любых банкоматах без комиссии. Очевидно военковато мне так уж много поэтому они... Читать полностью

16.04.2026

Получила карту за 10 минут буквально

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту МТС Деньги на 15 апреля на 16:00. Дмитрий приехал вовремя позвонил в домофон. Я открыла он поднялся на этаж. На улице было прохладно и мы решили не... Читать полностью

15.04.2026

Дебетовая карта МТС Банка

Оценка 5

Увидел рекламу накопительного счёта в МТС банке интересные условия Но для того чтобы его открыть нужна карта на сайте расставил заявку и 11 апреля мне её привезли. Спасибо... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка