Обман стариков

Моей маме 79 лет. Она живёт в Саратове, я в Москве.
Сегодня она пошла пополнить в МТС свой номер, работник МТС показал Красную карточку с белой стрелкой и спросил мою маму, есть ли у неё такая карточка, сейчас только с ней можно пополнить МТС. Красной карточки у мамы нет. Тут же на неё оформили карту МТС-банка! Без обьяснений: вот распишитесь, получите, вот ваши 300₽ рублей положили сюда, вот пополнили. Она вообще не поняла, что это банковская карта. Я ей объяснила, она приехала в тот офис, чтоб ей анулировали договор с банком и эту карту. Они отвечают, что они не могут, офис в Санкт-Петербурге. Но я могу приехать из Москвы в Саратов и позвонить по маминому телефону в главный офис Санкт-Петербурга, чтоб разобраться в ситуации.

МТС банк, что в следующий раз вы старикам не понимающим навяжете? Кредит? И тут же ваши операторы связи помогут его обналичить и потратить?