МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги привязал открытый мною счет к неизвестному номеру

10.06.2025 16:49
412
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый день. Заказал карту МТС Деньги. При заключении договора указал свой номер телефона, не относящийся к МТС. При создании личного кабинета в приложении МТС Деньги так же был указан мой номер телефона. К личному кабинету в приложении привязана дебетовая карта. Карта так же привязана к моему нынешнему номеру телефона. Через приложение открыл накопительные счета. И банк мне их открыл, только данные счета оказались привязаны к абсолютно другому номеру телефона, которым я не владею. Благо перевести деньги не дало приложение, так как переводил "через мои счета" и приложение на этом моменте выдало ошибку. Если бы просто перевел по номеру счета, то деньги бы ушли на счета, которые привязаны к левым телефонным номерам не имеющим ко мне никакого отношения. Техподдержка отравили в офис МТС, так как отделений данного банка у меня в городе нет. А в офисе МТС оказывается принимают только заявления и ничего больше. Заявление написал, конечно, но доверия, что быстро как-то решится ситуация на фоне вышеслучившегося нет. Как накопительные счета привязать к моему номеру телефона, а не к левым номерам, к которым привязал МТС Деньги? Как быть уверенным, что МТС Деньги к моему личному кабинету привяжет только мой номер телефона, а не еще какие-то, на которые МТС Деньги открыли накопительные счета?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T21:16:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-10T18:51:40+03:00
Добрый день! К вашей действующей карте МТС Деньги *3031 в нашем банке (ЭКСИ-Банк) привязан ваш актуальный номер телефона 7********99. Вы оформили накопительные счета МТС Банка в нашем приложении. При этом на момент их оформления в МТС Банке у вас уже был установлен основной номер телефона 7********12. Чтобы не сталкиваться с ограничениями установите один номер во всех финансовых сервисах экосистемы МТС. По вопросу смены номера телефона в МТС Банке подскажут коллеги из поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
user-992321962386
2025-07-11T18:19:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 314 банка
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
3 488
отзыва
3 416
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Встреча с представителем

Оценка 5

Добрый день, заказал карту с утра, и уже в этот же день смог получить ее, но я ставил с 13-15, и мне с утра позвонил представитель, и предупредил что может опаздать, но будем... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

01.10.25 казакал карту, МТС деньги, уже на следующий день 02.10.25 представитель банка позвонил, обговорили с ним детали встречи, согласовали время по доставке, представитель банка... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Заказывал карту через официальный сайт 01.10.2025 г. Заказал карту для личного пользования. Представитель позвонил вовремя, за час до доставки, согласовали встречу, представитель... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС деньги курьером, представитель позвонил взаранее согласовали встречу, представитель приехал во время, смс уведомление платное меня не устраивало... Читать полностью

01.10.2025

Доставка что надо

Оценка 5

Заказала себе карту МТС-деньги по рекомендации моего старого товарища. Было это 22 сентября вечером. Зашла в поиск и написал МТС-деньги заказать, тут же перекинули на страницу... Читать полностью

24.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

30 августа в 01:20 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться с акционным предложением по получению дебетовой виртуальной карты, мне на помощь в чате пришёл Эльмир и создал... Читать полностью

24.09.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

С-в Валентин Г. Оформил на сайте дебетовую карту Мтс, Представитель банка сначала заранее созвонился по номеру телефона. Представитель банка Талгат приехал по указанному адресу... Читать полностью

23.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка