МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги привязал открытый мною счет к неизвестному номеру

10.06.2025 16:49
232
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Заказал карту МТС Деньги. При заключении договора указал свой номер телефона, не относящийся к МТС. При создании личного кабинета в приложении МТС Деньги так же был указан мой номер телефона. К личному кабинету в приложении привязана дебетовая карта. Карта так же привязана к моему нынешнему номеру телефона. Через приложение открыл накопительные счета. И банк мне их открыл, только данные счета оказались привязаны к абсолютно другому номеру телефона, которым я не владею. Благо перевести деньги не дало приложение, так как переводил "через мои счета" и приложение на этом моменте выдало ошибку. Если бы просто перевел по номеру счета, то деньги бы ушли на счета, которые привязаны к левым телефонным номерам не имеющим ко мне никакого отношения. Техподдержка отравили в офис МТС, так как отделений данного банка у меня в городе нет. А в офисе МТС оказывается принимают только заявления и ничего больше. Заявление написал, конечно, но доверия, что быстро как-то решится ситуация на фоне вышеслучившегося нет. Как накопительные счета привязать к моему номеру телефона, а не к левым номерам, к которым привязал МТС Деньги? Как быть уверенным, что МТС Деньги к моему личному кабинету привяжет только мой номер телефона, а не еще какие-то, на которые МТС Деньги открыли накопительные счета?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T21:16:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-10T18:51:40+03:00
Добрый день! К вашей действующей карте МТС Деньги *3031 в нашем банке (ЭКСИ-Банк) привязан ваш актуальный номер телефона 7********99. Вы оформили накопительные счета МТС Банка в нашем приложении. При этом на момент их оформления в МТС Банке у вас уже был установлен основной номер телефона 7********12. Чтобы не сталкиваться с ограничениями установите один номер во всех финансовых сервисах экосистемы МТС. По вопросу смены номера телефона в МТС Банке подскажут коллеги из поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 312 банка
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 192
отзывов
2 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Положительный опыт обслуживания

Оценка 5

Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он... Читать полностью

03.07.2025

Получение карты МТС Деньги

Оценка 5

24 июня 2025 года получил в приложении МТС Банка предложение о том, чтобы оформить дебетовую карту МТС Деньги с перечеслением всех ее преимуществ. Среди всего прочего меня... Читать полностью

26.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка