Недобросовестная реклама и обман при открытии карты СуперСплит
Хронология: 06.06.2025 захожу в МП Яндекс Банк, при входе сразу выскакивает баннер с кричащим лозунгом: Откройте карту СуперСплит и получите рассрочку на 6 месяцев на первую покупку по акции "Сплит без переплат"! Такая же реклама пришла и на электронную почту. Т.к. предстояла крупная покупка, предложение заинтересовало, решил открыть карту СуперСплита. Одобрили лимит 210 тысяч, но после открытия облазил все приложение, нигде не нашел упоминания следов опции 6 месяцев без переплат на первую покупку. Пишу в поддержку 6 июня, поддержка отвечает: "Сейчас наблюдаем временный сбой в отображении акции у части пользователей. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — уже решаем её. Вернёмся с ответом к вам в этот чат"
8 июня поддержка продолжает рассказывать про сбой: "Здравствуйте, Дмитрий! Всё ещё наблюдаем временный сбой в отображении акции у части пользователей. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — уже решаем её. Попробуйте, пожалуйста, проверить её наличие позже"
Ладно, думаю, подожду, тем более по условиям акции есть время оплатить крупную покупку на всю сумму кредитного лимита до 1 июля: "3.1.17 Порядок уплаты платежей по приобретаемому товару или услуге составляет шесть платежей в течение шести месяцев на 1 (одну) покупку для товаров или услуг, при оплате при помощи реквизитов или посредством Карты супер Сплита. Акционное предложение не доступно в Сервисе Яндекс Маркет и Сервисе Яндекс Пэй. С 01.07.2025 сумма покупки (Операции) в рамках настоящего акционного предложения ограничивается размером 30 000 (Тридцать тысяч) рублей"
Но сегодня внезапно узнаю, что Яндекс вчера поменял условия акции, и с 10 июня рассрочка на 6 месяцев предоставляется только на покупку до 30 тысяч https://yandex.ru/legal/nooverpayments/ : "3.1.17. Порядок уплаты платежей по приобретаемому товару или услуге составляет шесть платежей в течение шести месяцев на 1 (одну) первую покупку для товаров или услуг, при оплате при помощи реквизитов или посредством Карты супер Сплита при условии, что ранее (до срока начала действия настоящего акционного предложения) по Кредитному договору не совершались покупки при помощи реквизитов или посредством Карты супер Сплита. Акционное предложение не доступно в Сервисе Яндекс Маркет и Сервисе Яндекс Пэй. С 10.06.2025 сумма покупки (Операции) в рамках настоящего акционного предложения ограничивается размером (должна находиться в диапазоне) от 100 (Ста) рублей до 30 000 (Тридцати тысяч) рублей."
То есть банк заманил меня привлекательными условиями, действующими на момент 6 июня, но по вине банка (из-за якобы технических неполадок) я не мог воспользоваться выгодными условиями несколько дней подряд, а теперь банк ухудшил условия по продукту! Считаю подобное недобросовестной рекламой и обманом потребителя!!!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Быстрое решение по кредитным каникулам
Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу...
Отзыв о Яндекс банке
Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули...
Сбой рассрочки
Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился...
Помощь карта Сплит
Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Спасибо Вам Огромное!
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я...
Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос
Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается...