Самая лучшая поддержка среди банков
Банк совместно с OZON fresh организовал акцию, по условиям которой нужно оформить заказ курьерской доставкой из Озон фрэш, далее оплатить покупку вне озона картой Озона. На внешнюю покупку нвчислят кэшбэк. После выполнения условий на всякий случай уточнила в чате банка, все ли я выполнила и будет ли начислен кэшбэк. Во-первых, обожаю поддержку Озон как в маркетплейсе, так и в банке: всегда оперативно и внимательно реагируют на запросы. Даже в ВБ регулярно посылаю поддержку учиться общению и решению задач у Озона) А во-вторых, я даже не успела расстроиться, что кэшбек не положен, т.к. заказ из OZON fresh оплачен со счета рассрочки, и это не удовлетворяет условиям акции. В том же сообщении мне подарили очень приятный кэшбэк! Я счастлива, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Противодействие мошенничеству
Совершил покупку криптовалюты посредством перевода денег с Ozon карты через приложение. Но во время второй сделки Ozon отменил операцию перевода. Тут же пришло сообщение с...
Претензия и обратная связь компенсация
Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Очень много нерв вымотали ... но все таки попались мне операторы которые разобрались в моей ситуации и помогли мне в чате в решение вопроса по...
Подключение ultra
Вечером 04.07.2025 решила подключить сервис Ultra Ozon банка. В чате менеджеры пытались мне помочь весь вечер и следующий день, почему-то ссылка на сервис не срабатывала. В...
Начислили кэшбэк больше, чем положено за азс, несмотря на то что оплатил я qr-кодом, а не картой
Обратился в чат поддержки с вопросом почему мне не начислили кэшбэк по азс, было это все 9 июля 2025 года. Выяснилось, что для получения кэшбэка надо было платить картой, а не qr...
Банк с лучшей онлайн-поддержкой
21:04 12 июня 2025 года обратился с вопросом Начислят ли кешбэк за оплату налогов и как е mcc коды в исключениях (категории которые не начисляют кешбэк). В 21:04 ответил бот я...
Помощь в обновлении данных
Была проблема, не могла разобраться и найти где поменять паспортные данные в приложении озон банка, пришлось обратиться в чат за помощью. Очень быстро и понятно все объяснили, как...
Отключение платной подписки
Я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Ozon банк об отключении платной подписки: "Ozon Premium". Бот задал несколько вопросов, после чего платная подписка была...