Навязанная рассрочка без моего на то согласия

Маркет плейс ВБ наввзывает открытие банковских продуктов через приложение маркетплэйса ценовой политикой. Давно открыла кошелек, делала немного заказов. В этом месяце сделала большое количество заказов. Всегда перед покупкой пополняла баланс кошелька на необходимую сумму. заметила подозрительные списания, положу сумму, уже через пару дней информация "у вас недостаточно денег". Обратилась в поддержку, получила отписку. Думала что-то перепутала, но напрягалась. Сегодня с ужасом заметила, что ВБ открыл мне какие-то рассрочки, на которые я не давала согласия. почитав инфо в интернете выяснила, что я не единственная такая, в результате происходит переплата За товары. У МЕНЯ ВСЕГДА БЫЛ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС, Я НЕ ЖЕЛАЛА ПОДКЛЮЧАТЬ РАССРОЧКИ, В ПВЗ ПРОСИЛА СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ СРАЗУ. Мне это неприятно и непонятно, поскольку интерфейс даже не позволяет узнать за какие товары на меня повесили это обязательно БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Поддержка молчит, но по опыту людей на форуме я уже понимаю, что получу автоматическую отписку оператора и мне не помогут.