Навязанные дополнительные услуги при покупке автомобиля
Мною 05.04.2025 г. был приобретён автомобиль в автосалоне Freshauto в г. Воронеж за счёт кредитных средств стоимостью 1800000 р. В заявлении о предоставлениии кредита/транша указана сумма1980000 с учётом доп. услуг - Каско стоимостью 30000 и Тех помощь на дороге ООО"Д-ст'"стоимостью 150000 . Кредитным менеджером была озвучена информация, что дополнительные услуги являются обязательными(иначе салон ничего не зарабатывает).С кредитным договором я не была ознакомлена, так как он был подписан электронно и распечатать его не посчитали нужным, чтобы ввести в заблуждение.В связи с чем не было возможности до подписания договора ознакомится с его условиями. В договоре купли-продажи была указана стоимость автомобиля без дополнительных услуг,т.е 1800000. Дома, зайдя в мобильное приложение Авто Финанс Банка и найдя там кредитный договор, обнаружила в нём моё заявление на приобретение дополнительных услуг, которые не является фактическим условием предоставления кредита и эти услуги приобретены мною добровольно. Так же заявление подписано электронно. Эти услуги считаю абсолютно бесполезными. В связи с чем уже на следующий день 06.04.2025 г. обратились с заявлением об отказе от них. В дальнейшем через Почту России направила заявление об отказе от данных услуг.Всё это направлено в период охлаждения, т. е. в течении 30 дней с момента приобретения. На что я получила ответ посредством электронной почты, в котором было соглашение о расторжении договора с непонятными расчётми за вычетом двух использованных периодов сумма 137500,вместо 150000. Соглашение очень странное, т. е после его подписания я не буду иметь никаких финансовых и иных претензий. Я попросила компанию указать срок возврата денежных средств. После чего они пропали и не отвечают. Также скорее всего они и услуги оказывают. То есть получается, кредитный менеджер завуалированно навязал дополнительные услуги сертификат Тех помощь на дороге ООО"Д-ст ", которые после получения денежных средств ни за что не отвечают просто обогащаясь за чужой счет. Я не изъявляла желание на предоставление этой услуги, а тем более за счёт кредитных средств. Прошу вернуть денежные средства, перечисленные за данную услугу в ООО "И-рс", так как эту услугу приобретать не планировала и она была навязана кредитным менеджером обманным путём.

О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка
Автокредит по госпрограмме
19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили...
Хороший колл-центр
Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам...
Ужасный банк
Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно...
Обслуживание в банке
В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без...
Расчёт погашения
Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для...
Проблема с переводом
Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП...
Не исполнено заявление
Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте...