Ozon Банк нравится за удобное приложение и хорошие проценты на остаток. Но бывают проблемы с блокировками и поддержкой

14.06.2025 23:04
264
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Ozon Банком уже около полугода, и могу сказать, что впечатления в целом положительные. Сразу понравилось удобное и понятное мобильное приложение — все нужные функции под рукой, ничего лишнего. Переводы, оплата счетов, управление картами — всё быстро и без проблем. Особенно радуют высокие проценты на остаток по счету и выгодные условия по вкладам. Например, недавно открывал накопительный счет с процентной ставкой 23% — это реально помогает сохранить и приумножить деньги, особенно в нынешних условиях. Процесс оформления и верификации прошел достаточно быстро и без лишней волокиты, что приятно удивило. Можно было пройти всё дистанционно, но я выбрал визит в офис рядом с домом — тоже удобно, если нужно что-то уточнить лично. Служба поддержки работает в целом нормально, хотя иногда ответы приходят не так быстро, как хотелось бы. Но все вопросы, которые у меня возникали, в итоге решались. Также отмечу, что банк постоянно обновляет приложение и добавляет новые функции, что говорит о серьезном отношении к клиентам. Из минусов могу отметить, что пока не так много отделений и банкоматов, но для меня это не критично, так как я в основном пользуюсь онлайн-сервисами. В целом, Ozon Банк — отличный вариант для тех, кто хочет современный, удобный и выгодный банк с хорошими процентами и простым управлением финансами. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T19:24:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем. Согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-15T07:19:33+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за такой развернутый и позитивный отзыв. Мы очень рады, что вам нравится наше приложение, условия по вкладам и качество обслуживания. Постараемся и дальше радовать вас новыми функциями и улучшениями. Что касается скорости ответа поддержки и количества отделений — учтём ваши замечания в работе. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 099
отзыва
38 006
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

О размере предельного кэшбэка

Оценка 5

Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон... Читать полностью

20.10.2025

Оформление карты

Оценка 5

   При оформлении карты пришел отказ, но причина была не уточнена. При обращении к мобильному оператору был выслушан очень внимательно мой вопрос и отправлен на уточнение причины... Читать полностью

16.10.2025

Быстрое решение вопроса, спасибо!

Оценка 5

Зашёл в мобильный банк к себе в 00:30 23.10.25 и обнаружил списание 99₽ за оповещения?! Сразу несмотря на позднее время обратился в чат мобильного приложения Озон Банка с описанием... Читать полностью

16.10.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

16.10.2025 у меня со счета дебетовой карты озон банка списали 99 рублей я не понял за что списали и обратился с этим вопросом в чат поддержки озон банка , сотрудник Наталья с чата... Читать полностью

16.10.2025

Оперативность

Оценка 5

12го октября произошло недопонимание: с начислением кешбека. Сразу обратилась в поддержку через онлайн-чат в приложении банка. Проблема заключалась в том, что у меня была выбранная... Читать полностью

16.10.2025

Решение за секунды

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Ozon Банка Артёму за быструю и качественную работу по разблокировке моего счёта 15.10.2025! Особенно хочу отметить его тактичность и... Читать полностью

16.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

По ошибки не завишил операцию по пополнению карты в стороннем банке, сразу же ответили в поддержке, успокоили) связались с банком где была операция по зачислению уточнив несколько... Читать полностью

16.10.2025