Не могу оплатить рассрочку в озон банке уже почти месяц

15.06.2025 15:17
295
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Озон надо мной издевается, я пытаюсь оплатить озон рассрочку примерно с середины мая, но деньги возвращаются на карту, не списываются, пробовала оплатить разными картами. Поддержка кормит завтраками и не помогает, у меня висит долг, мой лимит рассрочки закрыли. Да ещё и звонит бот с просьбой погасить рассрочку, я в отчаянии. Причём озон банк отсылает в маркетплейс, а маркетплейс отсылает в озон банк. Какое-то сущее издевательство, причём никто не может сказать в чем проблема . готова оплатить по реквизитам, только скажите как.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T17:11:41+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-24T12:36:09+03:00
Здравствуйте. У вас оформлена рассрочка от банка-партнёра. Ozon Банк не участвует в оплате, поэтому уточнили подробности у коллег из маркетплейса. По техническим причинам сумма платежа учитывается не полностью и возвращается на карту. Уже работаем над исправлением. О результатах сообщим вам в чате маркетплейса. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 574
отзывов
36 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Общение с поддержкой

Оценка 5

Обратился по поводу отключения рассрочки на Озон. Так как рассрочка создает слишком много соблазнов). Но суть не в этом. Главное, что сотрудники банка отвечают быстро, по существу... Читать полностью

27.09.2025

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте. 27 сентября 2025г я обратился к оператору банка. Мне ответила оператор Илона. Я не мог понять откуда у меня задолженность по Рассрочке больше чем я думал. Илона мне... Читать полностью

27.09.2025

Возникла проблема

Оценка 5

26 сентября 2025 года, озон банк на сайте маркетплейса сделал мне превлекательное предложение, оформить кредитную карту с бесплатным периодом больше 2 месяцев, я конечно сразу... Читать полностью

26.09.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

Меня интересовал вопрос. Я оформила кредитную карту в озон, но у меня ещё есть рассрочка озон. И мне было интересно когда я погашу карту рассрочки. Будет ли на она аннулирована... Читать полностью

25.09.2025

Онлайн поддержка озона

Оценка 5

У меня несколько товаров оформлены в рассрочку от озона. Мне стало не понятно почему в графике платежей разные платежи по сумма, непонятные доплаты. В личном кабинете никакой... Читать полностью

25.09.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

25.09.2025 Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки в льготный период. Так как сумма задолженности была выше суммы ожидавшихся к получению товаров. Бот не смог... Читать полностью

25.09.2025

Получение Озон рассрочки

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв об опыте открытия рассрочки в Озон банке. Подавал заявку на получение рассрочки для покупок на Озоне с опцией "Деньги на Озон карту" - пройдя... Читать полностью

23.09.2025