Отзыв об обращении в чат поддержки банка Точки
Обратилась в чат 13 июня 2025 года, так как забыла указать назначение платежа и испугалась, что ничего уже не исправить. Специалист Виктория через 2 минуты объяснила, что всё можно исправить, и подробно рассказала, как именно это сделать. Я сразу отправила нужную формулировку, и Виктория всё оформила. Уже через 13 минут после обращения уточнение было отправлено в банк получателя. Получила об этом официальное подтверждение в чате. Спасибо за такую быструю и понятную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Отзыв
Обратился в чат 16 июня 2025 года. Хотел уточнить, можно ли на моём тарифе приглашать контрагентов в ЭДО для обмена сканами документов. Сам не нашёл, как это сделать, подумал, что...
Очень быстро и вовремя помогли
Обращался в чат 13 июня 2025 года. Возник вопрос с QR-кодом, который не успел пробиться до конца, потому что неожиданно закрылась 1С. Не понял, как теперь довести операцию до конца...
Лояльность для ИП
Приятно, что в Точке делают упор на клиентоориентированность. 14 мая я переводила деньги на свой счёт физлица и ошиблась суммой, таким образом превысив бесплатный лимит. У меня...
Оперативное предоставление запрашиваемых документов
Мне понадобилась выписка по операциям по карте за май, 2 июня написал в чат интернет-банка с просьбой её сформировать. Всего через минуту к диалогу подключилась специалист Виктория...
Оплата инвойса
Недавно пользовался услугой международного платежа в банке Точка — остался очень доволен. Мне нужно было оплатить инвойс зарубежному поставщику. Перед проведением платежа...
БанкТочка быстро и легко вернул деньги за необдуманную подписку на ЭДО
Не обсудив со своим бухгалтером, решила оформить подписку на ЭДО для работы с Диадоком. Надо было срочно отправить документы по ЭДО, бухгалтер был недоступен. Думала, что можно...
Решение с душевным подходом
Хочу поделиться своим приятным опытом работы с поддержкой Точки! Всегда обращаюсь сюда за консультациями, и 8 июня 2025 года снова получила профессиональную помощь. Ситуация была...