Блокировка карты, счета МТС Деньги 115-ФЗ за переводы между своими счетами по СБП

Всех риветствую!

Случилась неприятность...

Мой счет, карту Мтс Деньги заблокировали.

На этой неделе (в пт 20.06.2025) я зарегистрировался в Мтс Деньги и прошел верификацию в салоне МТС.

Вчера вечером около 20:00 захотел открыть накопительный счет в Мтс Деньги с приветственной ставкой. Для этого я первоначально перевел деньги со своих счетов Озон Банк (737 409,66) и Т-Банк (22 000). Почитав условия накопительных счетов, я усомнился в моменте насколько рационально открывать накопительный счет сегодня (22.06.2025) и написал в чат МТС Деньги, где мы решили, что выгоднее открыть накопительный счет 01.07.2025 для полноценных двух месяцев приветственной ставки.

Тогда я захотел перевести свои средства в Яндекс Банк. Сделал пробный перевод (потому что картинка Яндекс Банка показалось странной) (384,16) и все прошло хорошо. Потом сделал (ПОПЫТАЛСЯ) перевод всей суммы (762 000), но он счет в Яндекс Банк все никак не пополнялся. Тогда я зашел в МТС Деньги и вижу, что счет заблокирован по статье 115-ФЗ.

Звонил на горячую линию МТС Деньги, сначала сказали ждать около часа, если не разблокируют, звонить еще раз. Не разблокировали... Позвонил еще раз, сказали писать на почту info@exibank.ru. Написал вчера

На их сайте в PDF сказано следующее:

Если вы хотите, чтобы мы рассмотрели вопрос о снятии ограничений со счёта и дистанционных сервисов, разъясните экономический смысл проводимых операций. Для этого пришлите на info@exibank.ru следующие документы:

1. Копию всех страниц паспорта, имеющих отметки

2. Документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт, и их последующий расход

В письме я предоставил документы.

паспорт.pdf - фото основных страниц моего паспорта. Не сказано, что нужно нотариально их подтверждать.

Чек_с_ОЗОН_на_МТС_Деньги.pdf - перевел деньги с Озон Банк (737 409,66)

Чек_с_Т-Банк_на_МТС_Деньги.pdf - перевел деньги с Т-Банк (22 000)

Чек_с_МТС_Деньги_на_Яндекс_Банк.pdf - сделал пробный перевод (потому что картинка Яндекс Банка показалось странной) (384,16)

Читая отзывы остальных людей, понимаю, что вернуть средства / разблокировать счет почти нереально. Сегодня пойду еще к нотариусу заверять документы и высылать письмо о закрытии счета с последующим переводом средств.

На электронной почти молчат! Телефонной связи с ЭКСИ - Банком не нашел (Видимо ее и нет). Нашел какой-то чат, но он настолько кривой, что и говорить не о чем. Связаться там с оператором нереально.

Думал о личной поездке в Питер к ним в офис. Но где взять на это время? Сутки на дорогу - не хухры мухры. Еще, как я понял, могут и послать в здании 54. И график работы с 9 до 14 - прикол?