Быстрое и качественное обслуживание

24.06.2025 19:52
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в чат по поводу подтверждения личности и открытия накопительного счета, так как не проходила процедура идентификации через приложение. Было предлодено посетить отделение Озона и решить вопрос в пункте выдачи. Ответ получил своевременно, а так же были направлены четкие инструкции о том, что сказать Сотруднику для прохождения идентификации. спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T11:04:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Удалось открыть накопительный счет? 01.07.2025 Оценка засчитана.
user-419411138147
2025-06-27T12:04:10+03:00
В итоге после прохождения идентификации, которая заняла пару минут, я смог в 2-3 клика открыть накопительный счет и воспользоваться акцией с повышенным % на 2 месяца.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-24T20:27:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 689
отзыва
26 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Оперативная и качественная поддержка

Оценка 5

Вчера (08.07.2025) я открыла накопительный счёт в Озон банке, там очень хороший процент на первые 2 месяца (приветственная ставка). Далее перевела сумму и решила проверить сумму... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Положил деньги на накопительный счет, появилась проблема с периодами ( для новых клиентов первые 2 месяца была повышенная процентная ставка, а как выяснилось отчетный период... Читать полностью

09.07.2025

Приветственная ставка

Оценка 5

Открыл вклад с приветственной ставкой 20% на первые два месяца, но не учёл, что учитывается расчётная дата 11 число, а не календарный месяц. То есть мой вклад по повышенной ставке... Читать полностью

09.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Решила открыть накопительный счет ежедневный доход. Очень удобно, что это можно сделать онлайн, никуда идти не надо, не тратить время . Но с первого раза документы не прошли, со... Читать полностью

08.07.2025

Понятно и просто разъяснили

Оценка 5

Возник вопрос по сроку действия процентной ставки и её размеру, а также по срокам расчётного периода. Я ,, привязывался" к первому числу месяца. Оказалось- это не так. После чат... Читать полностью

08.07.2025

Оперативно и в пользу клиента решили вопрос

Оценка 5

Выбрала Озон Банк для открытия накопительного счета. Тем более первые два месяца супер повышенный процент. Следуя приложенным советам, открыла счет и за день до расчестной даты... Читать полностью

08.07.2025

О начислении процентов по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Артему службы поддержки Ozon Банка за грамотную и профессиональную консультацию в чате! Обратился с вопросом о начислении процентов... Читать полностью

07.07.2025