Обращение по смене телефона
Добрый день!
В приложении было привязано два номера телефона, и так получилось, что основным номером телефона был указан рабочий. Возникла необходимость поменять номер, так как рабочий частенько не работал. Попробовал сменить его на личный номер в приложении, но самостоятельно этого сделать не получилось. Обратился в поддержку, ответили моментально, задали несколько вопросов. Оба телефона у меня были на руках, поэтому процедура прошла достаточно быстро.
Также обращался ещё несколько раз по мелким вопросам, все вопросы решались быстро. Что очень понравилось, ответы не шаблонные, переключение на оператора происходит быстро, в некоторых банках приходится долго ждать, отвечать на большое количество вопросов робота, после чего ещё длительное время ожидать ответа оператора. Тут происходит все достаточно быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобный банк для жизни
рколо месяца назад я посещала магазин фикспрайс и опдачивала покупку по кьюаркоду, в момент оплаты терминал магазина заглючил, оплата не проходила, по итогу отсканировав код для...
Отличная работа службы поддержки Яндекс банка
Достаточно давно пользуюсь Яндекс банком и часто делаю покупки по Яндекс Пэй, потому что у них очень часто хороший кэшбэк по нужным мне категориям (транспорт, супермаркеты, кафе...
Поддержка Яндекс пей
всегда на связи, отвечают быстро и всегда помогают, обращаюсь часто и всегда мой вопрос был решён. Быстрый выход на оператора, оператор 24 на 7, всегда на связи. Была оформленна...
Исправили свою же ошибку оперативно
В прошлом году осенью была отличная акция (50 % кэшбек за билеты на концерт). Я купил билеты, баллы как ожидается должны зачисляться после мероприятия. Настал день после...
Подтвердили действие кэшбэка
Выбрал категорию «Все покупки» с кэшбэком 2%, в карточке категории отображалась кнопка «Пройти идентификацию». В чате 27.08.2025 спросил о необходимости прохождения идентификации...
Я доволен!
В начале месяца произошло непонятное списание средств с карты. Сразу обратился в поддержку. Попросили предоставить скриншоты непонятной транзакции. В течении 2х минут оператор...
Замена телефонного номера
До последнего момента оттягивала замену номера так как описание процедуры его замены уже несет в себе многообещающе мучительное времяпрепровождение. Если есть лишнее время, крепкие...