Ошибка в кредитной истории
Здравствуйте!
Документальное подтверждение нашей переписки датируется 09.06.2025, я обратилась в чат-поддержки с просьбой об исправлении ошибки в кредитной истории, я брала кредит в январе 2025 и досрочно его погасила (в январе), но в истории кредитного бюро он отображается как активный. Долго препиралась с поддержкой чтобы присвоили номер заявки. Присвоили. Заявка 129183.
Чат-поддержки очень любезен, и сообщает о том, что моим вопросом занимаются, как только информация появится, мы вам сообщим.
Считаю данный подход неконструктивным, реальные сроки решения проблемы назвать не могут, говорят, что не хотим вводить вас в заблуждение, а разве отсутствие определенности не является ли введением в заблуждение?
Прошу незамедлительно внести корректные изменения в мою кредитную историю.
В ином случае, буду вынуждена жаловаться в СФУ и Банк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Уведомили о необходимости погасить долг
Получил СМС 25.08.2025 с информацией о предстоящем списании суммы с карты Пэй в качестве платежа по супер Сплиту. Обратился в чат 25.08.2025 с просьбой пояснить, что будет, если...
Протестировал все услуги банка
Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил...
График платежей
Уже есть кредит в Яндекс Банке, хотела оформить еще один. Интересовал вопрос, обьединяться ли кредиты или нужно будет платить за каждый отдельно. Ребята из поддержки оперативно...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке
Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием...
Виртуальная карта и кредит
Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных...