Э-Финанс позорят адекватный банк

25.06.2025 15:23
2173
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
По сотрудничеству с Озон-банком у меня никогда не было никаких особых вопросов и замечаний, все было удобно и прозрачно. Пока однажды несколько моих рассрочек не передали в Э-Финанс - непонятно, почему - просрочек там не было, суммы смехотворные. И началось... Сразу после того, как записи от Э-Финанс появились в моей кредитной истории, мой рейтинг упал на 25%. Я поискал информацию и нашел отзывы, где люди писали о похожих ситуациях. Я обратился в банк с вопросом - как закрыть это задолженности? Мне ответили, что никак, только полным закрытием всей рассрочки. Ну хорошо, в течение месяца я внес всю задолженность - записи Э-Финанс из КИ не пропали. Я полностью отключил рассрочку в Озон-банке. После этого из КИ пропала запись о кредитной линии в Озон-банке. Записи Э-Финанс остались.... Я обратился в поддержку банка через приложение. Мн ответили, что мой вопрос на рассмотрении и мне нужно ожидать. После нескольких дней ожидания я попытался уточнить, сколько надо ждать. Ответом не удосужили, предложили просто ждать. Далее пришел на banki.ru - тут есть горячая линия, задал вопрос ей. В течение часа получил шаблонный ответ, и уже знакомое предложение ожидать. Прошло еще пару дней. До сих пор жду. Так вот, я настоятельно не рекомендую связываться с рассрочкой Озон банка только по той причине, что ее могу передать в Э-Финанс, с очень негативными последствиями для вашей КИ. И непонятными перспективами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T08:21:35+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-18T09:58:46+03:00
Здравствуйте. Цессия займов — это уступка права требований по кредитному договору. Банк может продать кредитный договор другой организации и таким образом передать ей права требования. Согласие на уступку прав требования является частью договора, пункта 13, условия которого вы приняли при оформлении Рассрочки. Ознакомиться с ним можно в разделе Рассрочка в интернет-банке → Детали лимита → Документы. Уступить права требования можем также при отсутствии просроченной задолженности. Для вас нет изменений по использованию Рассрочки. Можно продолжать оплачивать заказы с лимита Рассрочки и погашать задолженность в личном кабинете. Лимит Рассрочки по-прежнему предоставляет ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ». По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже всё исправили. Данные о закрытии повторно направили в БКИ 16 июля. Информация обновится в течение 3 рабочих дней. В качестве компенсации мы предложили вам бонус. Подробнее рассказали в чате.
for93t
2025-07-17T14:15:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
45.45%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Льготный период- подробности

Оценка 5

Недавно стала пользоваться озон кредиткой, пока все нравиться и приличный грейс, и бесплатное обслуживание, но вот только не совсем понятное у них деления льготного периода на... Читать полностью

06.02.2026

Подсказали, как на кредитке установить лимит на снятие налички

Оценка 5

Всех читающих приветствую! В этом отзыве хочу похвалить специалистов поддержки Озон банка. Я столкнулся в приложении банка с проблемой. Не мог найти, где и как установить лимит... Читать полностью

06.02.2026

Озон банк - Лучший банк

Оценка 5

05.02.2025 Обратился с вопросом в онлайн чат банка, по вопросу отключения автоматической подписки. Оператор Мария быстро подключилась к разговору, а так же моменталтно вернуна... Читать полностью

05.02.2026

Пополнение карты озон

Оценка 5

Сначала спросила в чате бота, где ближайшие банкоматы и банкоматы- партнеры, чтобы пополнить карту без комиссии, можно посмотреть на карте, потом позвала в чат оператора... Читать полностью

05.02.2026

Переводы

Оценка 5

Здравствуйте! обращался 27.01.2026 в чат поддержку банка Озон. По вопросу перевода с кредитной карты. Нужно было срочно сделать перевод. Для уточнения решил обратится в поддержку... Читать полностью

05.02.2026

Человеческое отношение и поддержка в сложный период банкротства

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Ozon Банка за их профессионализм и, что самое важное, человечность. Я проходил процедуру банкротства и в этот непростой... Читать полностью

05.02.2026

Оформление и подключение Озон карты

Оценка 5

Мой сын Т-ев Алексей К. получил озон карту 5 февраля и так как ему нет 18 лет потребовалось мое согласие на оформление этой карты на его имя. Для этого потребовалось фото в... Читать полностью

05.02.2026