Срочно, вопрос не решается

30.06.2025 17:05
367
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, по моему вопросу, меня зовут С-в Василий В., я взял дебетовую карту МТС деньги, через пару недель мне её заблокировали по 115фз я отправил все документы для разблокировки ещё 16.06.2025 потом звонил туда раз в два дня узнавал, операторы не могли внятно дать какую то информацию, кто то говорил ждите 15 дней, кто то сказал в течении 2ух рабочих дней зарегистрируют и скажут, кто то говорил что в течении 7ми дней в итоге я позвонил в пятницу 27.06.2025 мне оператор сказал что в понедельник ваша карта будет разблокирована, сегодня 30.06.2025 я звоню мне все операторы говорят что документов не поступало, и все ссылаются что нужно направить повторно, до этого вообще этой информации не было, типо с первого раза документы на почту не доходят, все операторы вводят в заблуждение, у всех разная информация прошу вас разобраться, в центральный банк буду писать жалобу, потому что водят за нос и никакой информации не могут 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-30T20:28:13+03:00
Здравствуйте! Ваши документы получили в работу в обращении №78165465. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Ожидайте, пожалуйста, заключения по вашим пояснениям и документам. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
3 488
отзыва
3 416
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Встреча с представителем

Оценка 5

Добрый день, заказал карту с утра, и уже в этот же день смог получить ее, но я ставил с 13-15, и мне с утра позвонил представитель, и предупредил что может опаздать, но будем... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

01.10.25 казакал карту, МТС деньги, уже на следующий день 02.10.25 представитель банка позвонил, обговорили с ним детали встречи, согласовали время по доставке, представитель банка... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Заказывал карту через официальный сайт 01.10.2025 г. Заказал карту для личного пользования. Представитель позвонил вовремя, за час до доставки, согласовали встречу, представитель... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС деньги курьером, представитель позвонил взаранее согласовали встречу, представитель приехал во время, смс уведомление платное меня не устраивало... Читать полностью

01.10.2025

Доставка что надо

Оценка 5

Заказала себе карту МТС-деньги по рекомендации моего старого товарища. Было это 22 сентября вечером. Зашла в поиск и написал МТС-деньги заказать, тут же перекинули на страницу... Читать полностью

24.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

30 августа в 01:20 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться с акционным предложением по получению дебетовой виртуальной карты, мне на помощь в чате пришёл Эльмир и создал... Читать полностью

24.09.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

С-в Валентин Г. Оформил на сайте дебетовую карту Мтс, Представитель банка сначала заранее созвонился по номеру телефона. Представитель банка Талгат приехал по указанному адресу... Читать полностью

23.09.2025