Срочно, вопрос не решается

30.06.2025 17:05
187
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, по моему вопросу, меня зовут С-в Василий В., я взял дебетовую карту МТС деньги, через пару недель мне её заблокировали по 115фз я отправил все документы для разблокировки ещё 16.06.2025 потом звонил туда раз в два дня узнавал, операторы не могли внятно дать какую то информацию, кто то говорил ждите 15 дней, кто то сказал в течении 2ух рабочих дней зарегистрируют и скажут, кто то говорил что в течении 7ми дней в итоге я позвонил в пятницу 27.06.2025 мне оператор сказал что в понедельник ваша карта будет разблокирована, сегодня 30.06.2025 я звоню мне все операторы говорят что документов не поступало, и все ссылаются что нужно направить повторно, до этого вообще этой информации не было, типо с первого раза документы на почту не доходят, все операторы вводят в заблуждение, у всех разная информация прошу вас разобраться, в центральный банк буду писать жалобу, потому что водят за нос и никакой информации не могут 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-30T20:28:13+03:00
Здравствуйте! Ваши документы получили в работу в обращении №78165465. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Ожидайте, пожалуйста, заключения по вашим пояснениям и документам. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 192
отзывов
2 127
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Положительный опыт обслуживания

Оценка 5

Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он... Читать полностью

03.07.2025

Получение карты МТС Деньги

Оценка 5

24 июня 2025 года получил в приложении МТС Банка предложение о том, чтобы оформить дебетовую карту МТС Деньги с перечеслением всех ее преимуществ. Среди всего прочего меня... Читать полностью

26.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025