Вопрос по загрузке и обновлению приложения

30.06.2025 18:23
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была ошибка SLL, если не ошибаюсь, ничего не загружалось и не обновлялось в приложении. Сначала думал на интернет, но тариф оплачен и с ним всё отлично, плюс другие банковские приложения загружаются нормально. Обратился в поддержку, подключился технический отдел, всё оперативно решили и помогли, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T15:00:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как была решена проблема? 11.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ЮMoney
ЮMoney
2025-07-01T10:05:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку 😊 Рады, что сотрудники поддержки помогли оперативно решить ваш вопрос. Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи и как именно мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 881
отзыв
8 836
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помощь поддержки

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос.  В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли... Читать полностью

09.07.2025

Услуги

Оценка 5

Спасибо большое ребятам за их труд и помощь, вчера была у меня проблема с платежём через СБП не работал сервис, я сразу обратился в службу поддержки, и буквально через минут пять... Читать полностью

27.06.2025

ЮMoney – поддержка, которая реально помогает. Спасибо за безопасность!

Оценка 5

Обратилась в поддержку ЮMoney, когда заподозрила подозрительную активность в аккаунте. Сразу подключились операторы, объяснили, как проверить устройства и выйти со всех сессий... Читать полностью

26.04.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

Пользуясь кошельком уже очень давно меня полностью устраивает особенно хочется отметить службу поддержки через онлайн чат всегда решения быстро практически по всем вопросам в... Читать полностью

05.04.2025

Помогли с созданием обращения

Оценка 4

Обратился сегодня в чат сначала задал вопрос свой подключился бот, но он не понял суть вопроса он переключил на оператора по моей просьбе оператор Кирилл подключился через две... Читать полностью

19.02.2025

Помощь в приложении

Оценка 5

Обратился в чат поддержки мобильного приложения Юмани, незнал как сменить цифровой пароль для входа в приложение. Ответ от поддержки поступил очень оперативно, рассказали очень... Читать полностью

23.01.2025

Очень помогла служба поддержки

Оценка 5

Давно пользуюсь кошельком Ю Мани.  Обычно через сайт, но тут решил установить мобильное приложение через Rustore. Установил вчера и у мне надо было потдвердить паспортные данные... Читать полностью

11.01.2025