Была задержка платежа, разобрались вместе с поддержкой
Обслуживаемся в Делобанке с августа 2024 года. Последнее время используем также ВЭД. Платежи проходят быстро, как для таких платежей. О проблемках всегда сообщают и подсказывают как поступать. Обслуживание валютного счета бесплатное. И что особенно нравится, что в банке также можно получить информацию по оформлению договоров с нерезидентами. А еще обо всех важных изменениях в валютном законодательстве мы всегда в курсе. Банк всегда нам об этом напоминает.
5 июня проводили платеж. Произошла задержка более 7 дней. Контрагент запросил статус отправки платежа. Менеджер поддержки в чате проверил, была ли произведена отправка платежа. После чего сообщил, что деньги были отправлены и требуется разбирательство со стороны нашего персонального менеджера. В итоге 16.06. менеджер сообщил, что перевод был отправлен 11.06. но из-за праздников могли произойти смещения сроков. 17.06 получили уведомление от контрагента, что денежные средства поступили на счет.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Замена ФН
В очередной раз порадовали сервисом - потребовалась замена фискального накопителя. Позвонила на горячую линию, консультант Вадим рассказал по условиям и стоимости. Сделали заявку...
Консультация по ВЭД
Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября...
Удобный счет для накоплений
С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать...
Обращение в техподдержку
C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами...
Зарплатный проект с кешбэком
В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение...
Быстрый ответ и подключение эквайринга
20 сентября стал клиентом Делобанка. Открыл расчетный счет с перспективой оформить эквайринг для безконтактной оплаты в автомастерской. 23 сентября написал в чат Делобанка, по...
Выгодное сотрудничество
У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные...