Онлайн консультация

30.06.2025 22:35
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила отличную онлайн консультацию в чате мобильного приложения: сначала бот выдавал самые популярные запросы, а потом, когда возникла необходимость, консультацию продолжил сотрудник банка. Ответы быстрые, качество консультации меня устроило, всё чётко объяснили и прояснили, даже посоветовали, как более выгодно вложить деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T10:19:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.10 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-01T08:17:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше радовать обслуживанием. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 745
отзыва
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Обращение в поддержку

Оценка 5

21 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон банка. В этом банке открыт накопительный счёт с ежемесечным начисленим процентов. Запутался в датах пополнения, что бы проценты в... Читать полностью

21.05.2026

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, 28 апреля я обратился в озон-банк в 0 часов 3 минуты с вопросом: как открыть накопительный счёт и какая минимальная сумма нужна для открытия? Мне ответила оператор... Читать полностью

15.05.2026

Помощь при открытии счета

Оценка 5

15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на... Читать полностью

15.05.2026

Удивлена отличной работой банка

Оценка 5

Планировала открыть накопительный счет в озон банке. Предварительно почитала отзывы (хвалебные), решила , что заказные)) и вот пишу сама. Действительно программа, рандомно выдала... Читать полностью

14.05.2026

Проценты по накопительного счету

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат поддержку, ответила оператор Антонина, очень быстро, что приятно удивило. Я написала о том, что по моим подсчётам, выплаченные проценты меньше, чем должны... Читать полностью

14.05.2026

Работа техподдержки в решении вопросов

Оценка 5

Долго сомневалась, но всё таки решила 29.04.2026 открыть открыть накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток, предварительно написав в чат, т.к вопросов... Читать полностью

13.05.2026

Консультация по вкладу в чате интернет-банка

Оценка 5

Сегодня, 13 мая 2026 года в 18:45 зашла в свой интернет-банк, чтобы проверить срок окончания моего вклада, но не разобралась, где смотреть, нашла только дату следующей выплаты... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка