Нарушение закона о потребительских правах
Недавно Озон банк заблокировал мой счет, при этом я не нарушала пользовательское соглашение и законы РФ.
Банк считает что он может ограничить доступ к деньгам и расторгнуть договор в одностороннем порядке по своему усмотрению и не готов аргументировать свое решение.
При этом я : не могу взять выписку об операциях, не могу позвонить на горячую линию, не могу написать в чат, - я везде заблокирована. А также и аккаунт уже деактивирован.
Не могу завести и подтвердить новую учётную запись тк я в черном списке у банках
Счета банк не блокирует — и не имеет права это делать по закону. При проверке операций, если клиент не нарушал закон вы обязаны разблокировать его учётную запись.
Один вопрос : вы считаете, что вам закон не писан?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решение вопроса о списаниях
Сегодня обратился в озон чат поддержки, с вопросом о том, что бы мне помогли ограничить доступ к моему денежному счету в озон банке маркетплейсу Валберес, объяснил оператору Марии...
Вернули деньги за смс оповещения
Очень понравилась оперативная работа в службе поддержки.Когда увидела,что сняли деньги за смс оповещения,написала в поддержку,чтобы мне вернули деньги .И очень удивилась,когда тут...
Арест на карте
8.05.2024 обратилась в чат с банком Озон. На карте не сняли арест. Сотрудник Елизавета всё подробно объяснила, после чего я скачала нужные мне документы и направила в чат поддержки...
Рассказали, как посмотреть аналитику по дебетовой карте
Здравствуйте! Задалась вопросом отслеживания своих трат. Так как сейчас пользуюсь часто картой Озон банка, решила проверить, сколько и на что я трачу. 07 мая 2026, 21:20 я...
Озон Карта и ее привилегии
Здравствуйте! Сегодня 7.09.26 около 10:30 обратилась в поддержку Банка Озон с вопросом сроке действия акции. Дело в том, что банк при открытии физической карты и в первый месяц...
Помощь в решении проблемы
Сегодня зайдя в Озон банк увидела списание за обслуживание уведомлений, которые как бы и не нужны, картой пользуется ребенок для проезда и покупок по мелочи! Написала в поддержку с...
Положительный отзыв
Списали денежные средства за платные смс и пуш-уведомления, они были бесплатными первые 90 дней,обратился в службу поддержки 7 мая.Сотрудник Егор без проблем оперативно ответил и...