22 июня 2025 года Я пополнила карту озон банка через банкомат ВТБ (на ж/д вокзале г. Торжок) наличными. Всё было как обычно: приложила карту, ввела пин код, выбрала внести, сумму, положила деньги (6 тыс.) в купюроприемник, банкомат все посчитал и вывел на экран сумму и "подтвердить". Но после подтверждения, написал "ошибка зачисления, денежные средства удержаны банкоматом". Хорошо выдал чек! Я позвонила в озон банк по номеру +7 495 215-24-08 и мне ответила оператор Софья. Уточнила всю информацию, написала в чате, куда я прикрепила фото чека и сказала, что информация направлена в соответствующее подразделение для решения моей проблемы. На следующий же день в чате со мной связался специалист Сурен, написал, что моё обращение зарегистрировано, номер, что вопрос будет решаться и сроки ожидания! И 3 июля деньги были возвращены на счёт озон карты! Спасибо всем сотрудникам за вежливость, понимание и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь в возврате денежных средств
У меня при оплате в магнит дважды списали деньги за покупку. Поддержка озон банка помогла мне вернуть денежные средства. Спасибо им огромное за отзывчивость и помощь в решении...
Операция по возврату денежных средств
Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал...
Возврат денег
Заправился на Росснефть, деньги списали два раза за одну заправку. По чекам получилась разница в одну минуту. Обратился в онлайн чат Озон банка. Предоставил консультанту все нужные...
Переводы по сбп
Иногда надо делать другим людям переводы по системе быстрых платежей, поэтому я решил выяснить, сколько без комиссии я могу перевести другому человеку по системе быстрых платежей...
Перевод денег на карту
Добрый день . Хочу выразить благодарность оператору Вере за информацию по переводу денег с сбербанка на карту озон , рассказала о условиях снятия , отсутствие комиссии...
Озон рассрочка
Добрый день. Давно пользуюсь сервисом Озон,но сейчас стала особенно часто. Открыла для себя такую функцию как рассрочка с определенным лимитом. Это безумно удобная вещь.Бывает...
Консультация по снятию наличных без комиссии
В наличии карта банка, задался вопросом, как снять наличные без комиссии с этой карты. 29 июня 2025, 14:30 обратился с этим вопросом в чат банка. В 14:38 специалист чата Софья...