Оперативная работа службы поддержки
Пользуюсь Ю-money часто, и вот банк выпустил пластиковые карты в интересном дизайне. Решил сразу заказать(выпуск карты стоит 299рублей). 16 июня оформил заявку в банке, в этот же день мне отправили карту Почтой России. С 17 июня письмо с картой перестало передвигаться. Ждал до 27 июня, подавал в розыск посылку - Почта России ее потеряла и искать не собирается. В это же день , в 9:37 написал в чат поддержи банка. Объяснил всю ситуацию в деталях роботу. Меня соединили с оператором Анастасией, она заблокировала мне утерянную карту и составила заявку на получение новой карты совершенно бесплатно, и что платить за выпуск и доставку во второй раз не придётся . 27 июня 18:56 отправил все необходимые данные на проверку банку. В 19:10 этого же дня получил на почту новый трек-номер для отслеживания карты. (30 июня карту мне уже отправили). Спасибо поддержке за оперативную работу, и что идут на встречу клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Оперативная работа поддержки
Меня очень радует поддержка Юмани. Недавно случилась такая ситуация – с меня начали списывать деньги. Честно, я не понимала, что именно за сайт это делает, что за услугу я...
Поддержка работает отлично
Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало...
География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!
Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка...
Чат поддержки
Хочу сказать одно, очень хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Разработчики постарались и запрограммировали его по максимуму. Изначально у меня была...
Решили проблему с юпей
Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил...
Услуги
Спасибо большое ребятам за их труд и помощь, вчера была у меня проблема с платежём через СБП не работал сервис, я сразу обратился в службу поддержки, и буквально через минут пять...
Помогли улучшить профиль
Хочу выразить благодарность. Хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Изначально у меня была проблема с переводами, оказалось что переводы по сбп...