Поддержка

04.07.2025 10:52
94
Без оценки
Доступность и поддержка
Документы прикреплены

Все нравится все отлично операторы супер.Ну к сожалению у меня заблокировали кошелек и я не могу его разблокировать .если бы меня разблокировали отзыв был бе поинтересней и красивее а так как мне не дают пользоваться моим кошельком .почему я не могу разблокировать его или как можно переаести деньги которые остались на счету .?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T15:03:41+03:00
Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2025-07-04T12:06:09+03:00
Здравствуйте! Нашли и проверили ваше обращение. Мы на связи с вами по эл. почте, отвечаем корректно и оперативно. Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны начать проверку. Пока она идёт, временно приостанавливаем расходные операции, но деньги остаются на балансе кошелька и принадлежат его владельцу. А в рамках заявки рассказываем, что нужно делать для решения вопроса. Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилах[/URL] использования ЮMoney, пункт 4.19. Понимаем, что ситуация неприятная, но иногда без проверки не обойтись. По её завершению обязательно напишем о результате в письме. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
8 554
отзывов
8 526
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Меня очень радует поддержка Юмани.  Недавно случилась такая ситуация – с меня начали списывать деньги. Честно, я не понимала, что именно за сайт это делает, что за услугу я... Читать полностью

06.07.2025

Поддержка работает отлично

Оценка 5

Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало... Читать полностью

05.07.2025

География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!

Оценка 5

Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка... Читать полностью

29.06.2025

Чат поддержки

Оценка 5

Хочу сказать одно, очень хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Разработчики постарались и запрограммировали его по максимуму. Изначально у меня была... Читать полностью

29.06.2025

Решили проблему с юпей

Оценка 5

Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил... Читать полностью

28.06.2025

Услуги

Оценка 5

Спасибо большое ребятам за их труд и помощь, вчера была у меня проблема с платежём через СБП не работал сервис, я сразу обратился в службу поддержки, и буквально через минут пять... Читать полностью

27.06.2025

Помогли улучшить профиль

Оценка 5

Хочу выразить благодарность. Хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Изначально у меня была проблема с переводами, оказалось что переводы по сбп... Читать полностью

24.06.2025