Оперативное решение вопроса

04.07.2025 11:13
98
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте обращалась не раз в службу поддержки по поводу перевода перевод завис оператор уточнила некоторую информацию и сразу же составила обращение в течении 30мин даже меньше обращение было рассмотрено и платеж возвращен на счёт да и мне кажется это хороший сервис пользуюсь уже давно статус идентифицированный пользователь есть оплата телефоном через NFC да вообще никогда проблем не было единственное конечно хотелось бы чтоб убрали лимиты за перевод через СБП а в остальном ничем не уступающие приложение таким банкам как Тинькофф и Сбербанк одно и тоже только все проще.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T16:50:03+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время обращения.
ЮMoney
ЮMoney
2025-07-04T12:26:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Нам очень приятно, что вы отметили работу поддержки – всегда стараемся решать вопросы качественно и в кратчайшие сроки 💜 Укажите, пожалуйста, в комментариях номер вашего кошелька, когда, в каком канале связи и как именно мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку, а мы передать благодарность операторам. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
8 554
отзывов
8 526
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли сделать возврат средств!

Оценка 5

ЮMoney помогли вернуть мои деньги – без лишних заморочек!Реально выручили! Я переводил деньги в свой номер МТС, но у меня сразу же списали деньги в МТС. Но через поддержку ЮMoney... Читать полностью

30.06.2025

География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!

Оценка 5

Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка... Читать полностью

29.06.2025

Техподдержка

Оценка 5

Не понимал почему стоит ограничение на перевод, обратился в поддержку. Помогли разобраться в тарифах и лимитах на переводы. Очень быстрая и качественная поддержка, само приложение... Читать полностью

20.06.2025

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

Всем привет была проблема с кэшбэком.Раньше был другой кошелек открытый мной и кэшбэк приходил на него а на новый нет ,тратил достаточно много и пользовался дебетовой картой Юмани... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с возвратом средств👌

Оценка 5

Не мог вернуть средства которые были отправлены по ошибке. Отправил случайно не по тому номеру карты средства и с меня благополучно списали деньги. Написал в бота в приложении и... Читать полностью

15.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Перевод через самозанятость

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией: У меня открыта самозанятость и со мной рассчитывались переводом через рассчетный счёт. В итоге спустя некоторое время, деньги на счёт не поступили... Читать полностью

04.06.2025