Быстро помогли с разблокировкой доступа к переводам

07.07.2025 10:58
387
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я переводила крупные суммы через озон банк и служба безопасности банка ограничила мне доступ к переводам из-за подозрений, что я могла подвергнуться ухищрениям мошенников, мне позвонили из службы поддержки и мы довольно быстро разрешили данную ситуацию. Доступ к переводам был мне открыт спустя минут 5 буквально, сотрудники вежливые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T08:01:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-07T11:37:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) Рады, что вы остались довольны работой нашей службы поддержки. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
42 650
отзыва
42 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Банкомат изъял деньги

Оценка 5

18 ноября возникла непредвиденная ситуация:банкомат стороннего банка изъял деньги при попытке положить их на дебетовую карту,не выдал ни чека ни каких либо инструкций.Я тут же... Читать полностью

28.11.2025

Пополнение карты через банкомат

Оценка 5

Пополняла карту через банкомат другого банка. Деньги не зачислились. обратилась в поддержу Ozon банка, оперативно ответили и в течении пару дней, мой вопрос был решен. Ozon банк... Читать полностью

28.11.2025

Проблема с переводом за рубеж Золотой Короной

Оценка 5

В силу обстоятельств часто пользуюсь переводами за рубеж . Всегда все проходило гладко! Однако в этот раз,20 ноября приблизительно, никак не смог получить смс с кодом для... Читать полностью

28.11.2025

Хорошая работа техподдержки

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с озон рассрочки для личного пользования на другую карту. Сначала деньги заблокировали(т.к.сумма была большая), сразу же позвонили, и провели со мной... Читать полностью

28.11.2025

Перевод средств на личный счёт

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать вам отсвоём положительном опыте взаимодействия с финансовыми инструмента маркетплейса Озон, в частности с платформой Озон-банка. В чем была суть... Читать полностью

25.11.2025

Помогли разобраться с переводом

Оценка 5

31 мая писал в чат Ozon Банка. Сделал перевод, а у получателя денег нет. Я уже начал думать, что где-то в Озоне зависло, потому что в истории операция висела, а результата ноль... Читать полностью

23.11.2025

Попытка мошенничества успешно остановлена

Оценка 5

Мне бы хотелось поделиться с вами моей историей взаимодействия с озон банком, и их службой поддержки.  8 октября 2025 года ко мне обратился неизвестный аккаунт в мессенджере, с... Читать полностью

23.11.2025