Получила долгожданную информацию

07.07.2025 18:30
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь картой Озон банка вот уже несколько лет. Пользуюсь ею на постоянной основе. Карта всегда при мне. И зачатую возникали ситуации, когда было необходимо пополнить карту или, наоборот, снять с нее наличные. Как таковых банкоматов этого банка я не встречала в своем городе. Поэтому всегда приходилось выкручиваться из ситуации с помощью карт других банков, банкоматы которых в свободном доступе. Это довольно неудобно, поэтому я решила выяснить и запомнить для себя, через какие сторонние банкоматы можно без комиссии пополнять Озон карту. 

06.07.25 в 21:19 я обратилась за помощью в чат Озон банка, где на связь вышла специалист Полина. Она довольно оперативно и грамотно меня проконсультировала по этому вопросу. Оказывается, пополнять карту можно на любую сумму и в любом банкомате без комиссии. А вот при снятии нужно быть более осмотрительной – можно свободно снимать от 3 до 50 тыс. руб. в сутки через сторонние банкоматы, кроме ВТБ. При снятии наличных вне этого диапазона будет взята комиссия. А вот в банкоматах банка ВТБ наличные можно снять без каких-либо ограничений. Спасибо Полине! Как же удобно, что в «ближайшем доступе» всегда есть сотрудник банка - грамотный профессионал, способный дать развёрнутый ответ на любой вопрос.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-07T19:43:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 418
отзыва
34 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Блокировка платежей по карте

Оценка 5

Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны... Читать полностью

12.09.2025

Озон за меня воевал

Оценка 5

В связи с серьезными проблемами со связью в Краснодаре, пришлось оплатить поездку в Яндекс такси наличкой(на секундочку 1500), хотя стояла карта. Обратился сначала в Яндекс, там... Читать полностью

12.09.2025

Активация карты

Оценка 5

12 сентября 2025 года в 10:00 обратилась в службу поддержки с вопросом об активации дебетовой карты. Сотрудник Татьяна проверила всю информацию и очень быстро мне ответила, что моя... Читать полностью

12.09.2025

Проблема с сбп оплатой

Оценка 5

Возникла проблема: оплатил в фастфуде по сбп еду, был кешбэк на фастфуд 5%, как пришел домой не увидел не кешбэка ничего, но в этот же вечер 13 августа, я обратился в поддержку... Читать полностью

11.09.2025

Быстрая поддержка помогла справиться с ошибкой оплаты на Ozon

Оценка 5

Здравствуйте!  У меня возникла небольшая сложность с оплатой заказа. Я пополнила карту Озона, однако при попытке оплаты система выдавала ошибку. Сразу же связалась со службой... Читать полностью

11.09.2025

Вернули деньги, которые не зачислил банкомат

Оценка 5

В банкомате ВТБ вносила наличные, вышла ошибка, карту банкомат вернул, а деньги нет и на счëт не зачислил.  Обратилась в чат Озона. Подала обращение. Удобно, что никуда идти или... Читать полностью

11.09.2025