Получила долгожданную информацию

07.07.2025 18:30
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь картой Озон банка вот уже несколько лет. Пользуюсь ею на постоянной основе. Карта всегда при мне. И зачатую возникали ситуации, когда было необходимо пополнить карту или, наоборот, снять с нее наличные. Как таковых банкоматов этого банка я не встречала в своем городе. Поэтому всегда приходилось выкручиваться из ситуации с помощью карт других банков, банкоматы которых в свободном доступе. Это довольно неудобно, поэтому я решила выяснить и запомнить для себя, через какие сторонние банкоматы можно без комиссии пополнять Озон карту. 

06.07.25 в 21:19 я обратилась за помощью в чат Озон банка, где на связь вышла специалист Полина. Она довольно оперативно и грамотно меня проконсультировала по этому вопросу. Оказывается, пополнять карту можно на любую сумму и в любом банкомате без комиссии. А вот при снятии нужно быть более осмотрительной – можно свободно снимать от 3 до 50 тыс. руб. в сутки через сторонние банкоматы, кроме ВТБ. При снятии наличных вне этого диапазона будет взята комиссия. А вот в банкоматах банка ВТБ наличные можно снять без каких-либо ограничений. Спасибо Полине! Как же удобно, что в «ближайшем доступе» всегда есть сотрудник банка - грамотный профессионал, способный дать развёрнутый ответ на любой вопрос.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-07T19:43:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 420
отзыва
26 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я не зная сама подключила себе подписку премиум ,которая не была нужна написала в чат за пару минут мне ответили и через 10 минут отключили подписку и вернули деньги,очень лояльный... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно вернули деньги

Оценка 5

В конце 27 июня была автоматически списана сумма за подписку на Яндекс Плюс на год. После того как я отключил подписку, сотрудники отказались возвращать эту сумму. Я обратился в... Читать полностью

07.07.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

25.06.2025 пополнял дебетовую карту Озон банка в банкомате ВТБ, который почему-то решил задержать мои деньги. Был обескуражен, так как в такой ситуации оказался впервые. Сначала... Читать полностью

07.07.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Вышла неприятная для меня ситуация. Кешбек не прошел в категории.  Оператор объяснил, что категория, где я оплачивала не соответствовала выбранной. Т.е я платила в парке... Читать полностью

07.07.2025

Возврат средств при поломке банкомата

Оценка 5

При внесении средств на счёт дебетной карты банкомат дал сбой деньги на карту не поступили,обратился в озон банк через чат там помогли составить обращение и объяснили дальнейшие... Читать полностью

07.07.2025

Пересчитали кешбек

Оценка 5

06.07.2025 активировал акцию OZON банка на 15% кешбек, на первую доставку в магазине Магнит, после чего совершил оплату покупки. Вечером в этот же день увидел, что сумма кешбека... Читать полностью

07.07.2025

Отзывы о службе поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! В Ozon банке существует смс оповещения 99 рублей ( с девяностого дня пользованием карты), про который я благополучно забыл, потому обратился в службу поддержки... Читать полностью

07.07.2025