Поддержка Точки: когда не просто помогают, а реально решают
Я с Точкой около полугода. Пользуюсь онлайн-бухгалтерией, которая сама рассчитывает налоги и взносы, формирует отчётность, что очень удобно. Нравится, что есть копилка на налоги, которая автоматически откладывает с исходящих операций нужную сумму на налоги, мне не нужно думать об этом самостоятельно, всё автоматизированно. Платежи ходят быстро, а поддержка всегда рядом и готова помочь в любое время.
Например, обращалась я в чат банка 5 июля, нужна была выписка за определённый период в excel формате. В течение минуты ко мне подключилась Дарья, рассказала, по какой инструкции я могу создать и скачать выписку, и где нужно указать XLSX формат, который как раз мне был нужен. Вопрос решили в течение 5 минут, и по инструкции у меня получилось оформить выписку.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Точка лучший банк, без лишних слов
4 июля 2025 года братилась в чат с вопросом, как получить квитанцию об оплате с печатью за 2022 год. Через 4 минуты на связь вышла специалист Елизавета, уточнила, нужна ли бумажная...
Отзыв
Писала в чат 5.07.с вопросом как обновить приложение банка если забыла пароль,специалист Олеся ответила буквально через минуту,и сразу взяла вопрос в обработку ,скинула ссылку с...
Перевыпуск Электронной подписи
30 июня 2025 года я написала в чат, чтобы узнать, сколько действует электронная подпись и как её перевыпустить. Через 3 минуты мне ответила Виктория. Она подробно объяснила, что...
Онлайн бухгалтерия перешла на новый уровень!
Увидел расчёт налога по УСН в сервисе Онлайн-бухгалтерия и не понял, как получился такой расчёт, почему сумма дохода больше на тысячу, чем показывает в банк входящих средств. Также...
Страховые взносы
Обращался в чат 30 июня 2025 года с вопросом по страховым взносам — хотел уточнить, можно ли не платить за второй квартал сейчас, а внести всю сумму в конце года. Специалист...
Консультация по ЕНП
1 июля 2025 года я написала в чат с вопросом, нужно ли при подаче уведомления ЕНП загружать финансовый отчёт от маркетплейса за 30 июня 2025 года включительно. Специалист Кристина...
Помощь с расчетом налогов
01.07.2025 я посмотрела задачи бухгалтерии, и возникли вопросы по расчёту налогов. Вера ответила через минуту. Ответила по каждому вопросу, а их было не мало)) Хочу сказать...