Вчера (08.07.2025) я открыла накопительный счёт в Озон банке, там очень хороший процент на первые 2 месяца (приветственная ставка). Далее перевела сумму и решила проверить сумму выплат на расчётную дату.
Увидев расчётную дату - удивилась, так как её установили на 02.08.2025.
Решила написать в чат поддержки банка (в мобильном приложениии) и уточнить как изменить расчётную дату (всё же сокращённое количество дней дают минус по сумме выплат).
Обращение я написала в 10 вечера, а ответ оператора (не бота, а сотрудника) получила уже в 10.25. Очень оперативная работа.
В ответе было указано, что дату расчётную изменить нельзя, но взамен продлили период действия приветственной ставки (изначально было до 01.09.25, а продлили до 01.10.25).
Поддержка работает оперативно, вежливый ответ с пояснениями и клиентоориентированность (удленнение срока приветственной ставки).
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Стоит внимания!
Здравствуйте! От всей души хочется поблагодарить сотрудников этого банка, в частности специалиста Александра, за помощь и грамотную консультацию! Я пенсионерка и по своей...
Накопительный счет
Положил деньги на накопительный счет, появилась проблема с периодами ( для новых клиентов первые 2 месяца была повышенная процентная ставка, а как выяснилось отчетный период...
Приветственная ставка
Открыл вклад с приветственной ставкой 20% на первые два месяца, но не учёл, что учитывается расчётная дата 11 число, а не календарный месяц. То есть мой вклад по повышенной ставке...
Благодарю
Решила открыть накопительный счет ежедневный доход. Очень удобно, что это можно сделать онлайн, никуда идти не надо, не тратить время . Но с первого раза документы не прошли, со...
Понятно и просто разъяснили
Возник вопрос по сроку действия процентной ставки и её размеру, а также по срокам расчётного периода. Я ,, привязывался" к первому числу месяца. Оказалось- это не так. После чат...
Оперативно и в пользу клиента решили вопрос
Выбрала Озон Банк для открытия накопительного счета. Тем более первые два месяца супер повышенный процент. Следуя приложенным советам, открыла счет и за день до расчестной даты...
О начислении процентов по накопительному счету
Хочу выразить огромную благодарность оператору Артему службы поддержки Ozon Банка за грамотную и профессиональную консультацию в чате! Обратился с вопросом о начислении процентов...