Нет более гибкого банка, чем Точка.

09.07.2025 14:33
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделиться приятным опытом обращения в поддержку.

7 июля написал в чат с вопросом о частичном возврате комиссии за переводы после покупки авто. Очень быстро, буквально через 7 минут, откликнулся оператор Даниил.

Всё прошло гладко: специалист попросил нужные документы (ДКП, ПТС и СТС), я отправил. Даниил ориентировал на ожидание 1-2 рабочих дня, чтобы принять решение. Но уже 8 июля мне пересчитали комиссию за превышение лимита, и деньги вернулись на счёт.

Даниил — молодец, всё чётко и по делу. Приятно, когда компания заботится о клиентах и быстро решает вопросы.

Точка
Точка
2025-07-09T16:29:53+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятно слышать, что общение с Даниилом прошло гладко и возврат комиссии состоялся оперативно. Забота о клиентах и быстрое решение вопросов — наше главное правило. Счастливы, что вы с нами. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
664
отзывов
655
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв о работе с банком Точка по налогам

Оценка 5

Написал в чат с Точкой 1 июля этого года. Так как увидел в Онлайн-Бухгалтерии корректировки по налоговому платежу. Хотел выяснить, откуда ? Ответила Юлия. Попросила время на... Читать полностью

03.07.2025

Помощь в оформлении документов

Оценка 5

Обратилась в чат банка 1 июля, нужна была справка по алиментам для сотрудника, запросили в соцслужбе. Не знала, есть ли какая-то готовая форма и как всё правильно сделать. Через... Читать полностью

03.07.2025

Смена тарифа

Оценка 5

Мне нужно было подключить другой тариф прямо в моменте, а не с 1 числа следующего месяца, поэтому 17 мая я написал в чат поддержки, возможно ли это. Всего через минуту... Читать полностью

03.07.2025

Активировать карту

Оценка 5

Заказала бизнес-карту, мне нужно было её активировать. Написала в поддержку 3 июня с вопросом, как это можно сделать. Через четыре минуты подключилась специалист Ксения и... Читать полностью

06.06.2025

Отзыв о поддержке банка Точка

Оценка 5

Обратился в чат 2 июня 2025 года с вопросом — можно ли перевести деньги с бизнес-карты на карту другого банка. Специалист Юрий ответил через 3 минуты и сразу предупредил, что... Читать полностью

05.06.2025

Лимиты по карте

Оценка 5

2 июня 2025 года у меня возник вопрос по поводу разных лимитов в интернет банке - на главной странице и в разделе "Карты", и я решил обратиться в чат поддержки. Через всего 8 минут... Читать полностью

05.06.2025

Помощь в вопросах налогообложения и бухгалтерии

Оценка 5

В 2024 году получила доход за счёт открытия депозита в Точке. Я включила его в декларацию и оплатила с него налог как ИП по УСН. Недавно зашла в личный кабинет налоговой как... Читать полностью

04.06.2025