Стоит внимания!

09.07.2025 15:14
198
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! От всей души хочется поблагодарить сотрудников этого банка, в частности специалиста Александра, за помощь и грамотную консультацию! Я пенсионерка и по своей невнимательности,неопытности, поторопилась и открыла накопительный счёт, так как предполагала, что льготный период будет действовать два полных календарных месяца! Но увидела расчетную дату по выплате процентов уже через три дня, то есть 5 июля, а не 31-го, тем самым сократив себе на месяц приветственную надбавку в 20%! В недоумении, я обратилась в чат поддержки, где специалисты помогли разобраться и объяснили, что есть расчетная дата, рассчитывается индивидуально для каждого клиента и они не могут её изменить! То есть приветственная надбавка действовала бы всего месяц и три дня! Но подключился специалист Александр, который подробно рассказал в чем моя ошибка, и в качестве исключения в индивидуальном порядке продлил мне ставку ещё на месяц! Это так ценно, когда сотрудники и сам Озон Банк ценят своих клиентов, выходят навстречу, решают мгновенно все вопросы! Спасибо большое вам, для меня это лучший банк, высший уровень... С уважением Татьяна
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-09T19:15:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 689
отзыва
26 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Оперативная и качественная поддержка

Оценка 5

Вчера (08.07.2025) я открыла накопительный счёт в Озон банке, там очень хороший процент на первые 2 месяца (приветственная ставка). Далее перевела сумму и решила проверить сумму... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Положил деньги на накопительный счет, появилась проблема с периодами ( для новых клиентов первые 2 месяца была повышенная процентная ставка, а как выяснилось отчетный период... Читать полностью

09.07.2025

Приветственная ставка

Оценка 5

Открыл вклад с приветственной ставкой 20% на первые два месяца, но не учёл, что учитывается расчётная дата 11 число, а не календарный месяц. То есть мой вклад по повышенной ставке... Читать полностью

09.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Решила открыть накопительный счет ежедневный доход. Очень удобно, что это можно сделать онлайн, никуда идти не надо, не тратить время . Но с первого раза документы не прошли, со... Читать полностью

08.07.2025

Понятно и просто разъяснили

Оценка 5

Возник вопрос по сроку действия процентной ставки и её размеру, а также по срокам расчётного периода. Я ,, привязывался" к первому числу месяца. Оказалось- это не так. После чат... Читать полностью

08.07.2025

Оперативно и в пользу клиента решили вопрос

Оценка 5

Выбрала Озон Банк для открытия накопительного счета. Тем более первые два месяца супер повышенный процент. Следуя приложенным советам, открыла счет и за день до расчестной даты... Читать полностью

08.07.2025

О начислении процентов по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Артему службы поддержки Ozon Банка за грамотную и профессиональную консультацию в чате! Обратился с вопросом о начислении процентов... Читать полностью

07.07.2025