Службу поддержки в точка банк-супер!

09.07.2025 15:38
411
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в службу поддержки.

7 июля 2024 года у меня возник вопрос по работе с документами в сервисе Документооборот. Меня интересовала возможность работы с УПД на бесплатном тарифе, и я решила обратиться в чат поддержки.

Ответила оператор Елизавета буквально через 4 минуты. Она объяснила, что на базовом тарифе доступно создание всех документов, включая УПД, за исключением акта сверки и подписания документов с помощью НЭП и КЭП. Это означало, что я могу создавать УПД без ограничений.

Ещё меня интересовал вопрос, можно ли подписать такой документ физически, и Елизавета подробно объяснила, что в разделе Документооборот можно сформировать УПД, распечатать его и подписать вручную на бумаге. Такое решение полностью меня устроило.

Очень довольна консультацией — всё понятно, без лишних слов. Спасибо за помощь!

Точка
Точка
2025-07-09T16:35:17+03:00
Добрый день. Спасибо за такой подробный отзыв! Очень счастливы знать как помогаем вам с бизнесом. Елизавете обязательно передадим вашу похвалу, чтобы обрадовать её. Благодарны, что вы с нами. Продолжим стараться для вас и дальше! Ваша Точка.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
706
отзыва
697
ответа