Жалоба на банк

10.07.2025 13:31
1972
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Значит Прихоуж в отделение, На посту никого нету. В офисе всего 4 человека, и работате только одна девушка!!!! Остальные прямым текстом говорят мы не принимаем, хотя сидят за рабочими местами и тупо болтают играли в телефон!

отвратительное обслуженивание что в офисе что в онлайн приложение!
пришел закрывать счет и забрать свои деньги! Меня даже не приняли! я просидел в офисе пол ара часа!!! И Еще нужно было оплатить парковку Из-за них! Закрытие счета дело 10 Минут! А меня за полтара часа даже не приняли!
город Уфа отделение цифра банка.
прошу разобраться с работниками!
Так же закрыть мой счет онлайн!!!! Больше в офис не ногой! 

и возместить деньги за парковку 

Перевидите мой остаток! онлайн. Ваши работники сами меня не приняли. У меня нет время тратить на такие загулы в банк ! 

Цифра банк
Цифра банк
2025-07-29T15:22:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в вашем отзыве, и сообщает следующее. К сожалению, во время Вашего посещения офиса сотрудники Банка были погружены в оперативную деятельность, связанную с обслуживанием клиентов и выполнением рабочих обязанностей. Несмотря на временную занятость сотрудников, Вам было предложено дождаться первой возможности заняться Вашим запросом. Однако, по истечению определенного периода ожидания, Вы приняли решение покинуть офис Банка. При последующем обращении в службу поддержки Банка (в рамках телефонного звонка), был организован перевода остатка денежных средств в иную выбранную кредитную организацию и подготовлено заявление на закрытие банковского счёта. В итоге Ваш вопрос был решен.

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,31
средняя оценка
-
решено проблем
210
отзыва
145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Командировочные и комиссии все разложили по полочкам

Оценка 5

Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25... Читать полностью

30.09.2025

Не жалею, что стал клиентом Цифра банка

Оценка 5

Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает... Читать полностью

30.06.2025

Оперативно помогли в сложной ситуации

Оценка 5

03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не... Читать полностью

23.06.2025

Про обслуживание

Оценка 5

Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться с картами в поддержке

Оценка 5

У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому... Читать полностью

28.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025